[エスノグラフィーの成果。］

善玉菌はどこにでもいる。科学的に見ても、健康ビジネスに蔓延するトレンドという意味でも。この記事では後者について、より具体的には、MotivBaseを使用して実施した、口腔衛生における善玉菌というトピックに関するエスノグラフィック研究の結果について述べる。

数時間にわたって、私たちは口腔の健康における「善玉菌」の役割について研究した。私たちは、消費者がこのテーマから連想する有機的な意味と、2つのトピック（善玉菌と口腔の健康）のつながりを消費者が現在どのようにとらえているかを自然に調査した。

以下がその結果である：

• 善玉菌は、口腔の健康に関して（消費者の心の中で）、家庭薬やハーブ療法のアイデアと一緒に偏在している。しかし、そうであるがゆえに、現在の市場規模は非常に小さく、米国でこれに関心を持つ消費者はわずか1,300万人である。
• しかし、自然療法やハーブ療法への関心は、口腔の健康という文脈で著しく高まっている（今後2年間で200％近くになると推定される）。
• しかし問題なのは、ハーブや自然療法は興味深い成長機会を提供するものの、その市場潜在力は小さく、FMCG業界にとって実行可能性が低いということだ。
• それが「口内炎」である。興味深いことに、ますます多くの消費者が、プロバイオティクスやその他の「善玉菌」ソリューションが、一般的な口腔衛生関連の病気の解決（および予防）に役立つことに気づき始めている。このような病気を調べてみると、「かんむし」の治療が、消費者が「善玉菌」を使用する一般的な用途であることがわかる。
• さらに重要なことは、一般的な病気の治療とリンクさせることで、善玉菌に関連した口腔衛生ソリューションの現在の市場の可能性が広がるだけでなく、将来の機会も大幅に拡大するということです。後から考えれば当たり前のことのように思えるが、MotivBaseによって判断できるのは、消費者がすでに確立している（あるいは確立しつつある）トピックに関する認識や考えと結びつくような、その可能性のあるソリューションが何であるかを正確に把握することである。
• この情報をもとに、善玉菌に関連した口腔衛生ソリューションを使いたいと思う動機を探っていく。口腔の健康について一般的な医療機関や行政機関が教えてくれることに不信感を抱くことで、自分の健康を自分でコントロールできるようになりたいという考えにつながることがわかる。これは、いつ何をすべきかだけでなく、どのようにすべきかという青写真を与えてくれる。

当社のビッグデータエスノグラフィー・ツールであるMotivBaseは、このような分析を特に得意としています。MotivBaseを使えば、あるトピックに関する消費者のメンタル・モデルについて、具体的な次元をほぼ瞬時に明らかにすることができる。このような次元は、製品開発やマーケティングのためのニーズ状態や機会に容易に変えることができる。さらに重要なことは、今回初めて、これらの次元を社会科学の観点からだけでなく、数学的観点からも見る方法ができたということです。

もちろん、「善玉菌」と口腔の健康については、まだまだ発見すべきことがたくさんある。ここでは簡単な要約を紹介するにとどめる。

最後に、MotivBaseでできることをもっと知りたい、あるいは概念実証を依頼したいという方は、こちらからお問い合わせください。