Si vous êtes comme moi, vous êtes en ce moment même assis à la table de votre salle à manger, les yeux rivés sur votre ordinateur portable, en train d'essayer de comprendre ce qui se passe dans le monde.
C'est bizarre là-bas.
Les gens paniquent. Les médias nous submergent. Et on nous demande d'éliminer le contact humain qui, normalement, rend la gestion d'une crise beaucoup plus supportable.
J'ai donc observé la réaction des gens face à cette situation.
Alors que de nombreuses informations ont été écrites et rapportées sur la menace qui pèse sur notre bien-être physique, j'ai été obsédée par quelque chose d'un peu différent : notre estime de soi.
Pour situer le contexte, mon entreprise, Motivbase, est spécialisée dans la recherche ethnographique observationnelle sur de grands échantillons de données en ligne. Nous sommes des experts qui aident certaines des plus grandes entreprises du monde à aller au-delà de ce que les gens font pour comprendre et quantifier le "pourquoi". Je suis donc toujours intéressée par la façon dont les gens s'engagent les uns avec les autres en ligne. Mais comme vous pouvez l'imaginer, observer la façon dont les gens se présentent et traitent les autres en ligne en cette période de crise a été fascinant.
Voici le plus gros problème : les êtres humains sont des créatures d'habitudes.
Et nos habitudes ont été bouleversées par la récente pandémie de Covid-19. Je ne parle pas des choses évidentes. Je ne parle pas des choses évidentes, comme l'impossibilité physique d'aller là où l'on va normalement ou de faire les choses que l'on fait normalement. Je parle de la façon dont nous, en tant qu'individus, entretenons et protégeons notre estime de soi.
Cette estime de soi ou, plus précisément, l'estime de soi contingente (ECC) est une estime de soi fondée sur l'approbation d'autrui ou sur des comparaisons sociales. En termes simples, notre valeur est largement liée à la façon dont nous nous sentons perçus par les autres.
Selon le Dr Jennifer Crocker et ses collègues, l'estime de soi repose sur sept facteurs :
- L'approbation : Notre CSE dépend du sentiment d'appartenance et d'acceptation des personnes qui nous entourent.
- Physique : Notre CST dépend de notre apparence.
- Compétence : Notre CSE dépend de notre capacité à convaincre les autres que nous sommes intelligents.
- L'amour de la famille : Notre CSE dépend de notre capacité à prouver que nous prenons soin de notre famille et que nous sommes pris en charge par elle.
- La performance : Notre CSE dépend du sentiment d'être meilleur que les autres ou de les surpasser dans la compétition.
- La vertu : Notre CSE dépend du sentiment que les gens pensent que vous êtes une personne "bonne" ou morale.
- La foi : Certaines personnes se tournent vers Dieu ou adhèrent à l'idée que Dieu les aime, afin de protéger leur CST.
Pensez-y dans le contexte de votre vie quotidienne "normale". Notre estime de soi est renforcée lorsque nous :
- Interagir avec les autres dans notre travail et notre vie sociale et avoir l'impression que les autres approuvent les choix que nous faisons.
- Nous nous présentons au monde et avons l'impression que les autres approuvent notre apparence, notre façon de nous habiller et de nous porter physiquement.
- Prouver notre intelligence en paraissant bien informé (que ce soit en prouvant que nous sommes bons dans notre travail, au fait des événements politiques ou experts en références à la culture pop).
- Renforcer le fait que nous donnons la priorité à la famille et que notre famille s'occupe de nous (ce qui est largement prouvé par les programmes auxquels nous participons avec nos enfants ou les expériences que nous vivons).
- Nous nous comparons aux autres pour nous sentir supérieurs. Cela peut aller de notre match de basket mixte du mardi à notre soirée trivia au pub le mercredi, en passant par nos performances supérieures à celles de nos collègues au bureau.
- Faire ce qu'il faut. Qu'il s'agisse de tenir la porte à quelqu'un, de laisser passer une voiture dans les embouteillages ou de faire du bénévolat à la soupe populaire, notre estime de soi est alimentée par la recherche de moyens de se sentir moralement supérieurs.
- Sentir qu'il y a une plus grande image. Certains se tournent vers des forces qui nous dépassent pour donner un sens à leur vie.
Dans l'état actuel des choses, nous sommes contraints de nous priver d'expériences qui soutiennent et alimentent notre CSE. Cette situation n'est pas seulement inconfortable d'un point de vue émotionnel. Des études suggèrent que la quantité et la qualité de nos relations sociales affectent notre santé physique et mentale et peuvent même être un facteur déterminant de notre longévité.
Il est donc naturel que nous cherchions d'autres moyens de nourrir notre ego.
Alors que nous commençons à nous isoler, j'ai remarqué une tendance intéressante dans les types de messages que les gens écrivent et partagent sur des plateformes telles que Facebook, Twitter et Instagram. Alors que les gens cherchent souvent à exercer une domination sociale en ligne pour renforcer leur estime de soi, aujourd'hui, compte tenu de la distanciation sociale, cette domination est devenue à la fois plus manifeste et plus explicite.
Mais avant d'aller plus loin, je tiens à rappeler que ces exemples n'ont pas pour but de juger les personnes ou les messages, mais plutôt d'examiner comment nous alimentons notre estime de soi dans la situation actuelle. J'ai même inclus certaines de mes propres activités en ligne pour illustrer le fait que nous sommes tous concernés par ce phénomène à ce moment de la culture.
Approbation :
Les gens créent des microcultures (plus d'informations à ce sujet ci-dessous) en traçant une ligne entre l'action responsable et l'action égoïste pendant cette crise. Cela se traduit par une multitude de contenus générés et partagés en ligne, avec différents degrés de responsabilité.
Alors que de nombreuses personnes cherchent à partager ce que nous devrions ou ne devrions pas faire dans le but d'éduquer et d'informer les gens via leurs fils d'actualité, nous constatons également un grand nombre d'humiliations sociales.
Dans la vie, nous sommes en mesure de nous engager avec des personnes partageant les mêmes idées et de réaffirmer que nos croyances et nos valeurs sont partagées par d'autres. Dans l'isolement, nous cherchons des moyens d'exposer clairement ce que nous croyons et nous apprécions l'approbation qui vient avec les autres affirmant qu'ils sont d'accord avec le contenu que nous partageons.
Physique :
Les médias sociaux ont toujours été un lieu de validation sociale de notre apparence. Mais dans cette nouvelle normalité, nous voyons des gens habiller leurs vêtements confortables ou poster des photos de #workingfromhome afin de montrer au monde que même s'ils sont isolés (et dans leur maison), ils ont toujours l'air bien.
Compétence :
Pour s'en convaincre, il suffit de googler "Coronavirus Memes". Mais les mèmes ne sont pas le seul moyen dont disposent les gens pour alimenter leur ego en montrant au monde à quel point ils sont intelligents. Les gens (y compris moi-même, comme vous le verrez ci-dessous) cherchent à utiliser la situation pour trouver des moyens de montrer qu'ils sont meilleurs que les autres et qu'ils ont plus de connaissances qu'eux.
Il peut s'agir de trouver une façon intelligente de dire ce que vous faites, comme je l'ai fait (ma femme a dit que cela me donnait l'air d'avoir "soif" et j'ai dû aller chercher ce que cela signifiait) ou de trouver des moyens d'utiliser des références historiques pour dire aux autres de "cesser de se plaindre" et de se mettre au travail.
L'amour de la famille :
Je suis sûr que vous avez déjà vu des amis s'assurer que les membres les plus âgés de leur famille sont en sécurité ou publier des photos des idées étonnantes d'enseignement à domicile qu'ils ont trouvées pour s'assurer que leurs enfants ne regardent pas YouTube ou ne jouent pas à des jeux vidéo toute la journée. Cet exemple fait les deux.
Performance :
Faute de pouvoir s'épanouir au travail, impressionner ses amis et se sentir supérieur aux autres via les canaux traditionnels, beaucoup cherchent à tirer parti des médias sociaux pour montrer qu'ils "gagnent" contre le coronavirus.
Cela peut être aussi simple que de montrer ses prouesses et ses créations culinaires ou, une fois de plus, de trouver des moyens d'exercer sa supériorité sociale sur les autres en suggérant qu'ils ne font pas ce qu'ils devraient faire ou qu'ils se plaignent trop.
La vertu :
Nous pourrions citer un certain nombre de billets précédents pour illustrer la façon dont les gens cherchent à renforcer leur supériorité morale, mais une autre façon de satisfaire cette supériorité dans la crise actuelle réside dans les mèmes de soutien au personnel de première ligne.
La foi :
Enfin, le rôle de la foi dans le contexte de la crise se présente. Mais pas seulement dans le contexte de la religion. Il est intéressant de noter qu'un grand nombre de messages et de mèmes cherchent à justifier ce qui se passe, comme une leçon d'une puissance plus grande, ou une façon pour la "terre mère" d'avoir un moment de répit face aux sales, sales pécheurs que sont les humains.
Conclusion :
Dans notre récent ouvrage intitulé Microcultures, nous consacrons beaucoup de temps à l'exploration du rôle et de l'importance du capital symbolique. Notre PDG et anthropologue culturel, Ujwal Arkalgud, y est cité :
"Nous définissons le capital symbolique comme une ressource qui s'acquiert en montrant ou en s'appuyant sur des formes particulières de connaissances, de compétences ou d'aptitudes et de relations interpersonnelles qui, comme l'argent, donnent accès à des choses. Ces formes intangibles de capital peuvent être converties en d'autres actifs intangibles mais précieux, tels que le prestige, l'honneur, le privilège et l'acceptation dans une communauté particulière et au-delà (qui, à leur tour, peuvent également se traduire en capital réel, c'est-à-dire en argent)".
C'est ce capital symbolique qui façonne la culture et qui est intrinsèquement lié aux actions que nous entreprenons pour nourrir et protéger notre estime de soi.
Alors que les écoles ferment, que les employés sont invités à travailler à domicile et que des millions et des millions de personnes s'isolent dans tout le pays, nous commençons à peine à voir comment les gens se battent pour se positionner dans cette nouvelle hiérarchie sociale. Nous voyons de nouvelles factions (ou tribus) de personnes se rallier autour de nouvelles significations émergentes et utiliser ces significations pour s'imposer aux autres.
En d'autres termes, nous voyons la crise de Covid-19 donner naissance à de nouvelles microcultures.
Pourquoi est-il si important de comprendre cela ?
Une microculture fait référence aux ensembles de significations nuancées et particulières que des groupes de taille substantielle composés des personnes les plus dominantes attribuent à une idée, une tendance ou un sujet à un moment donné.
Il donne ensuite une orientation et indique les changements plus larges qui se produiront dans la culture et qui, avec le temps, auront un impact sur le courant dominant (ou macroculture).
En d'autres termes, les microcultures sont les forces du présent qui façonnent le comportement du courant dominant à l'avenir.
Ces billets ne sont pas de simples billets. Ils ne sont pas non plus de simples affirmations de l'estime de soi. Chaque mème, chaque partage et chaque message donne un nouveau sens aux choses que nous achetons, que nous faisons et que nous disons. C'est un moment monumental de la culture. En conséquence, nous assistons à un changement monumental de ces significations, qui favorise l'émergence et l'évolution rapide de nombreuses microcultures.
Ces nouvelles normes et attentes vont remodeler la façon dont nous nous engageons les uns envers les autres pour les années à venir. Afin de mieux comprendre ces changements, notre équipe les suit de près(pour voir une présentation sur l'impact du COVID-19 sur la culture des consommateurs, cliquez sur ce lien YouTube). Mais une chose est sûre.
Nous sommes tous en terrain inconnu.
