2024年、すべての組織が注目すべき消費者文化の5大シフト

2023年には、組織が注視すべき5つの重要なシフトを特定した。ここでは、これらのシフトを見直し、2024年における最新状況を示す。文化的なシフトを評価する際には、消費者の信念や行動の変化は緩やかなものであり、暦年によって制限されるものではないことを認識することが極めて重要である。文化は四半期ごとに変わるものではない。2023年から始まるシフトは、その年の終わりだけで「完了」するものでも「無関係」なものでもない。むしろ、2024年までの継続的な関連性と進化を理解することが重要なのだ。

例えば、次のようなことである：2023 年当時、消費者はレジリエンスを、脅威を予測し、それに耐え、脅威から回復するシス テムの能力として理解していた。しかし、この 1 年は、戦争からインフレ、気候変動に至るまで、世界的な混乱に見舞われた年であったため、消費者 は、単一システムの考え方を超えて、相互に関連し、織り込まれた地球全体のレジリエンスを考えるようになっ た。たとえば、ある国の山火事の煙が別の国に届いたり、海外で起きた戦争が地球の裏側で生活費に影響を与えたりといったように、ある地域で起きた出来事が世界的な影響を及ぼす可能性があることを、彼らは目の当たりにしてきた。そのため、レジリエンスは単一の国や地域、セクターに限定して達成できるものではないことを認識している。むしろ、重大な課題に対処するために、より統一されたアプローチが必要であり、集団行動と世界的な協力の必要性を強調している。

我々は以前、組織が監視すべき5つの主要なシフトを特定した。このインフォグラフィックでは、これらのシフトを概観し、2024年におけるそれらの状況について最新情報を提供する。