L'avantage d'offrir une technologie de recherche qui fonctionne avec des données volumineuses est qu'elle nous permet de mener toutes sortes d'expériences au fil du temps qui nous apprennent de nouvelles façons d'accroître la valeur de notre travail. L'une de ces percées a été le développement du cadre de la Zone d'innovation (ZOI). La ZOI est née du suivi diligent par mon équipe de l'application de nos connaissances au lancement de nouvelles marques, de nouveaux produits, de nouveaux ingrédients, et même d'investissements et d'acquisitions.
Pour ceux d'entre vous qui ne connaissent pas notre produit Trends, il permet d'identifier de manière exceptionnelle la maturité d'un sujet, d'une tendance ou d'une idée. Il nous indique dans quelle mesure un sujet est compris de manière cohérente ou non par le consommateur. Le visuel que nous utilisons pour calculer la maturité est la courbe de diffusion de l'innovation, que la plupart d'entre nous connaissent bien. Si la théorie de la diffusion de l'innovation fonctionne très bien d'un point de vue conceptuel, nous avons constaté que, pour les applications pratiques, elle nécessitait un cadre de mesure plus précis. Surtout s'il s'agit d'aider nos clients à répondre à une question très importante, mais souvent difficile.
Quel est le bon moment pour faire quelque chose ?
Pour répondre à cette question, notre équipe a créé une série d'hypothèses et, comme pour toute autre méthode scientifique, a testé ces hypothèses en tenant un journal de tous les résultats fournis aux clients et des décisions qui en découlent (dans les cas où les décisions sont claires et peuvent être suivies). Après deux ans de collecte de données, mon équipe a découvert ce que nous appelons aujourd'hui notre ZOI.
Qu'est-ce que c'est et qu'est-ce que cela nous apprend ?
En d'autres termes, il s'agit d'une fenêtre d'opportunité. Si un produit est lancé dans un espace de demande, il n'est susceptible d'être accepté par le grand public que s'il est prévu que cet espace de demande se situe dans la zone d'innovation. C'est-à-dire qu'il devrait se situer entre 33 % et 55 % sur notre courbe de maturité.
Si l'espace de la demande dans son état futur tombe avant le ZOI, cela signifie qu'il y a encore un potentiel d'innovation, bien sûr, mais nous ne savons pas s'il gagnera un jour suffisamment de terrain pour être pertinent pour les consommateurs ordinaires. S'il se situe au-delà de la zone (après 55 %), cela signifie que, quelle que soit l'action entreprise, notre client devra entrer en concurrence avec d'autres sur la base du prix, des caractéristiques et des avantages, et qu'il a moins de chances de bénéficier d'un véritable avantage de pionnier.
Pourquoi est-ce si intéressant et si puissant ?
La plupart d'entre nous sont amenés à penser que la marque d'une véritable tendance innovante se situe au stade de l'adoption précoce sur la courbe de maturité. Ce n'est pas faux. Il manque simplement le contexte critique de l'objectif sous-jacent du projet.
Si l'objectif est de lancer une nouvelle startup ou un tout nouveau produit pour lequel vous êtes prêt à consacrer plus de 5 ans, alors le stade de l'adoptant précoce est celui qu'il vous faut. En revanche, si l'objectif est d'identifier des idées qui intéresseront le grand public dans un délai raisonnable (12 à 48 mois est le délai dans lequel opèrent la plupart de nos clients), il faut alors s'intéresser aux espaces de demande et aux opportunités qui s'inscrivent dans la ZOI.
Examiner l'état futur des espaces de demande.
L'avantage de notre technologie est qu'elle nous indique où se trouve actuellement un espace de demande et où il aboutira (et dans quel délai). Par exemple, dans le domaine de la santé, la personnalisation est un espace de demande qui se trouve déjà dans la ZOI et qui y restera au cours des 24 prochains mois, ouvrant ainsi la porte à l'innovation à court terme.
En attendant, l'espace de la qualité de l'air intérieur va finalement se retrouver dans la zone d'innovation au cours des 12 à 24 prochains mois, ce qui donnera à nos clients la marge de manœuvre dont ils ont besoin pour donner vie à quelque chose au bon moment.
C'est pourquoi la ZOI est si puissante. Il nous évite d'avoir à le faire...
