ビジネスとして何をイノベーションの中心に据えるか、どのように決めていますか？シンジケート・リサーチや一般紙のニュース記事、業界紙などから、ほとんどの情報を得ていますか？また、見本市や会議にも足を運び、自社に直接的・間接的に関連する分野の最新イノベーションを探っているのではないでしょうか？
これらのステップはすべて、業界の新しい動きを把握するのに役立つが、これらの情報源はいずれも、真に消費者主導のものではない。
- シンジケート・レポートは顧客インタビューから生まれたもので、業界主導の意見を消費者の意見に当てはめている。
- もしニュースメディアが何かを報道しているのであれば、それを使って何かをするには時すでに遅しだ-少なくとも競争力を得たいと考えているのであれば。
- 見本市や会議は、新しいアイデアの議論にはもってこいだが、あなたのカテゴリーに関する業界のレンズをより多く与えてくれる。消費者の純粋で有機的な視点ではないのだ。
そのため、クライアントのビジネスに影響を与える新たなシグナルを、消費者主導で純粋に把握する方法がはるかに簡単であることを発見すると、問題やアイデアの追跡だけでなく、イノベーション・パイプラインにつながる新たな機会領域の探索へのアプローチも一変する。
それがMotivBase Signalsの価値である。
具体的には、企業がシグナルズを活用する一般的な方法は3つある。
1：事業の主要分野に関する問題と脅威を検討する。
私たちのクライアントの多くは、さまざまな角度から厳しいプレッシャーを受けているカテゴリーで事業を展開しています。持続可能性に関する新たな要件から、健康志向の高まりに至るまで、多くのカテゴリーが、以前にも増して俊敏性と迅速性を必要とするペースで変化しています。Signalsは、このような企業が変化の新たなシグナルをすべて追跡できるよう支援し、シグナルがトレンドになる頃には、クライアントはすでに適切なソリューションとメッセージングを市場に投入しています。
2: 二次的、三次的なシグナルを特定することで、時間とともにビジネスに影響を与え、変化させることができる。
食品業界で提起されている動物愛護の問題と、パーソナルケア業界で出現している新しい要求事項の間には、生来の関係があります。Signalsは、クライアントのカテゴリーやビジネスの文脈で、「二次的な」シグナルの出現を特定し、追跡することを可能にします。
文化は、既存のトピックやアイデアの周囲で新しい知識や新しい意味づけが展開されるときに創造される。こうした新しい知識の話題は、まず間接的に、文脈上の境界の外縁で発展する。それらが根源的なトピックに直接結びつく頃には、文化は完全に形成されている。つまり、ソーシャルメディア・トラッカーを使って直接的な意味や関係を研究しているだけでは、文化の中ですでに十分に形成されたアイデアを発見していることになる。つまり、私たちはゲームに遅すぎたということだ。そのため、Signalsはクライアントがこの問題を解決し、より将来を見据えた戦略を実行できるよう支援する。
3：文化における幅広いシフトを常に把握すること。例えば、人種的不公正、多文化主義、環境主義、ジェンダーなど。
文化的な環境の変化は、企業やブランドにとって、必ずしも戦術的に明白でない形でチャンスを生み出します。Signalsは、クライアントの企業戦略やブランド・ポートフォリオに将来どのような影響を与えるかを特定するために、幅広いトレンドや文化的な変化を追跡する能力を提供します。例えば、ジェンダーの規範や考え方の変化は、ブランドのDNAだけでなく、企業の日常業務や顧客接点における全体的なポジションに影響を与える可能性があります。Signalsは、このような一見難解なトレンドを追跡することで、クライアントの事業ラインに適用される具体的な機会を特定し、社会でより積極的な立場を取ることを可能にします。
