Lux Research shall provide Subscriber with User IDs to permit electronic access to the Intelligence Service(s) for up to the number of Members authorized in Schedule A. User IDs are unique to each authorized Member and may not be shared. All Members must be employees of the Subscriber. Members may use and print copies of the Intelligence Service solely for such Members’ individual business purposes as such purposes relate to his/her employment with Subscriber, so long as Member provides proper source attribution. Such copies may not be further disclosed, disseminated, distributed, reproduced, or retransmitted to any person, firm, or entity without Lux Research’s written permission. Members with Inquiry privilege may submit Inquiries relating to their individual role. They may not act as a facilitator for Inquiry for other Subscriber employees, contractors, suppliers, and/or vendors. To quote, reference, or use any research excerpt by Lux Research Inc., an email request must be submitted to approvals@luxresearchinc.com. Submitted request must include document title and date, and figure or quote requested. All content © 2021, Lux Research, Inc. We will respond to requests within 1 business day, if all required information has been provided. We support Internet Explorer 11.0 and higher, Google Chrome, and Safari. PDF documents require Adobe Acrobat 9 or higher. Please check this page often. From time to time, Lux Research may update policies without prior notice. Any updates or changes will be prominently displayed. If you have any questions or concerns, please contact us at any time.



Lux Policies

A Lux analyst inquiry is a formal product deliverable and is defined as follows: A 50-minute virtual conversation between a licensed member (the client must be licensed to schedule an inquiry) and a Lux expert (whether an analyst or consultant). If the Lux Advisory or Executive member has an Insight membership attached to their subscription, those Insight members are allowed to attend the inquiry. As our commitment to our clients, inquiry submissions will receive an acknowledgement of submission within 48 business hours of receipt, and Lux will use its best efforts to respond to Inquiries within 14 business days. Virtual inquiries are limited to two hours of Lux expert time per inquiry, including preparation and follow-up. Some queries may require multiple inquiries to answer; if the client wishes further discussion after the initial call, follow-up inquires may be scheduled as necessary according to each client’s contract provisions. Analysts will not conduct any custom primary or secondary research for clients via the analyst inquiry, including custom assessments for clients. Lux may share existing presentation materials during the conversation, at the expert’s discretion, but will not build custom decks for an inquiry. Inquiry is a conversation between an analyst and a client member or members. If a formal presentation and/or a larger audience is required, such requests can be fulfilled under our Lux Expertise services. While our default as an organization is a virtual, face-to-face inquiry delivery, we also will fulfill client inquiries via email in written form when appropriate, at the discretion of the Lux expert answering the inquiry. If an inquiry topic is not among Lux’s areas of expertise, Lux will determine if there is an analyst who might be able to converse with a client, but Lux does not guarantee this outcome. Lux may record Inquiry calls for internal notetaking and record-keeping purposes. These recordings will not be distributed externally, in either written or audio form. Lux does not allow anyone outside of the company that has licensed our IP to participate in an analyst inquiry. The call will be immediately ceased if there are unauthorized participants on the call. As our inquiries are confidential for our clients, Lux cannot allow anyone outside of the client organization or the Lux team on inquiries due to the NDA and confidentiality clauses in our member service agreement. Lux Research is a research and advisory firm that delivers the insights necessary for our clients to make the right innovation decisions every day. We are a unique team of scientists, business executives, and engineers who have dedicated their life’s work to understanding advanced technologies and physical sciences in order to inspire commercial innovation. Our mission is to help our clients place the right bets on innovation that will positively impact their organization and the world.


Lux Research is a research and advisory firm that delivers the insights necessary for our clients to make the right innovation decisions every day. We are a unique team of scientists, business executives, and engineers who have dedicated their life’s work to understanding advanced technologies and physical sciences in order to inspire commercial innovation. Our mission is to help our clients place the right bets on innovation that will positively impact their organization and the world. The critical nature of the decision support we deliver to innovation leaders mandates that our research and advice be fact-based and trustworthy. We take our research’s objectivity, impartiality, and reliability very seriously at Lux and ensure its integrity by adhering to the Lux Research Code of Conduct.


Objectivity is paramount at Lux Research. Lux Research does not promote, market, or sell technology. Our analysts and consultants have no vested interest in whether a particular technology or business practice succeeds or fails, enabling you to have confidence that our perspectives and recommendations are unbiased. Lux Research protects the independence and objectivity of our research in the following ways:
  • ラックス・リサーチでは、お客様が関心をお持ちのテーマ、市場、企業、テクノロジーについて、お客様からのご意見を重視しています。ラックス・リサーチは、クライアントの優先事項をサポートするためにカバレッジを作成しますが、リサーチ・アジェンダの設定はラックス・リサーチが単独で行います。
  • 私たちは、私たちがカバーする組織、技術、市場機会について、私たちの「Luxテイク」と視点を明示しています。これらの評価は標準的なデータソースとアルゴリズムによって導かれ、社内のレビュープロセスによって確認されます。
  • 私たちは、定量的にも定性的にも独自の方法論を採用し、厳格なリサーチ開発、編集、レビューのプロセスを経て、私たちの洞察が信頼に足るものであることを保証するために必要なチェック・アンド・バランスを行っています。
  • すべてのリサーチ・アナリストは、定期的な再認定を含め、ラックスの方法論と行動規範に関するトレーニングと認定を受けています。


  • 独立性と客観性を維持するため、アナリストは外部からの影響を受けることなく、総合的な視点を持つことを徹底しています。こうした倫理観を行動規範に明記しています。
  • 当社のアナリストおよびコンサルタントは、個人の客観性を確保するため、担当する企業やセクターの株式を所有することはできません。
  • 当社のアナリストやコンサルタントは、調査を通じてカバーする業界や市場内の取締役に就任することは禁じられています。
  • 当社のアナリストおよびコンサルタントは、当社と取引を行っている、または取引を行おうとしているいかなる組織からも、無料または割引価格で商品を受け取ることは禁じられています。




Lux Research interviews start-ups and innovation providers to inform our company profiles and evaluative research and insights.   An organization does not have to be a Lux client to participate in an interview or be covered by our research. Presence in the market ecosystem, and the relevance of discoveries and products to our clients, determine if we cover a specific organization or technology.  We accept briefings if they align with a current analysis topic, and we always welcome factual corrections, but our analysis and recommendations remain our own. If you would like to brief one of our analysts, please submit a request to briefing@luxresearchinc.com.


Lux Research, Inc. and its Affiliates (collectively, “Lux”, “we” or “us”) recognize the importance of protecting your personal information and are committed to processing it responsibly and in compliance with applicable data protection laws in all countries in which Lux operates. This Privacy Statement describes Lux privacy practices that apply to how personal information we collect is used, stored, and shared. Please review this Policy before you give us any information. By using our websites or registering for our services and events, you consent to the collection and use of your information as described in this Privacy Statement. This Privacy Statement does not apply to the practices of third parties that Lux does not own or control, or to individuals that Lux does not employ or manage. If you have any questions about our privacy practices or questions, requests, or concerns regarding your information, please contact us via email at Privacy.Officer@luxresearchinc.com. Lux Research, Inc. is the data controller and processer and has its principal place of business in Boston, MA, USA. Contact information for each of our offices worldwide can be found here. Our representative in the European Union for privacy purposes is: Lux Research EMEA De Boelelaan 32 1083 HJ Amsterdam The Netherlands Privacy.Officer@luxresearchinc.com


  • IDデータには、姓、名、敬称、役職が含まれます。
  • 連絡先データには、電子メールアドレス、電話番号、住所などが含まれます。
  • 技術データには、URL、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定と場所、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、およびお客様が当社のウェブサイトにアクセスするために使用するデバイスのその他の技術が含まれます。
  • プロフィールまたはアカウントデータには、お客様のユーザー名とパスワード、お客様の興味、好み、フィードバックが含まれます。お客様がラックスメンバーサイトにアクセスする際、認証トークンを保存しますので、毎回ログインする必要はありません。また、食事の好みなど、イベント参加に関連する情報を保存することもあります。
  • 利用データには、当社のウェブサイト、製品、およびサービスの利用方法に関する情報が含まれます。
  • マーケティングおよびコミュニケーションデータには、当社および当社の第三者からのマーケティングの受信に関するお客様のご希望、およびお客様のコミュニケーションに関するご希望が含まれます。
  • 採用応募データには履歴書、職務経歴書、学歴が含まれます。
  • 録画されたビデオ会議/ミーティングに参加することに同意した場合、その会議の記録および関連する分析には、氏名、肩書き、連絡先、会社名、所在地、肖像など、あなた自身および他者について開示した個人情報が含まれる可能性があります。 他人の個人情報を開示すべきではありません。もし開示する場合は、ラックスに個人情報を開示することについてその人から同意を得ていることを前提とし、その人にこのポリシーのコピーを提供するようにしてください。
We ask that you not send us or disclose any sensitive Personal Data (e.g., social security numbers, information related to racial or ethnic origin, sexual orientation, political opinions, religion or other beliefs, health, biometrics or genetic characteristics, criminal background, or trade union membership) on or through our websites or via other means. Our websites, products, and services deliver business-related content and are specifically aimed at and designed for use by adults. We do not knowingly solicit or collect information from or about individuals under the age of 18 years.


  • ウェブサイトを通じてイベントやウェビナーへの登録、お問い合わせ、アンケートの回答、メールマガジンやブログの購読、コンテンツ(ホワイトペーパーやエグゼクティブサマリーなど)のダウンロードなど、ウェブサイトを通じて情報を収集します。
  • ブログページやソーシャルメディアなどの第三者のウェブサイトを通じて:情報は、ウェブサイト、掲示板、プロフィールページ、ブログ、およびお客様が情報や資料を投稿できるその他のサービス(Luxブログ、TwitterFacebookLinkedInYoutubeSoundcloudにあるソーシャルメディアページおよびアプリ(以下、総称して「ソーシャルメディアページ」)を含みますが、これらに限定されません)を通じて開示される場合があります。このような情報は、検索エンジンやその他の一般に利用可能なプラットフォームなど、公共の方法で表示される可能性があり、第三者によって「クロール」または検索される可能性があります。一般に公開したくない情報は投稿しないでください。
  • オフライン:イベントや会議、またはラックスの従業員との交流の際など、オフラインでお客様から情報を収集します。
  • 電話およびビデオ会議/ミーティング:ラックスでは、スタッフのトレーニングや品質保証を目的として、営業電話を監視し、場合によっては録音することが一般的に行われていることをご承知おきください。また、ラックスでは、ラックスの従業員が主催するビデオ会議/ミーティングの参加者に、ビデオ会議/ミーティングを録画する機会を提供しています。 参加者全員がビデオ会議/ミーティングの録画を選択した場合、ラックスは技術を使用してビデオ会議/ミーティングの内容を録画または監視します(録画を行うことはラックスの正当な利益になります)。あなた(または他の参加者)がビデオ会議/ミーティングの録画を行わないことを選択した場合、ラックスは、ビデオ会議/ミーティングの他の参加者がこれらの技術の使用に同意した場合でも、いかなる状況においても録画技術を使用しません。
  • 他の情報源から:お客様に適切なマーケティング、オファー、サービスを提供する当社の能力を強化するために、当社は、公的データベース、パートナーまたは専門家団体、ソーシャルメディアプラットフォーム、および第三者などの他の情報源からお客様に関する情報を取得することがあります。EU一般データ保護規則(GDPR)の目的上、EU内の人物に関する個人データを提供する第三者は、GDPRの要件に従って情報を収集したことを証明する保証と証拠を提供する必要があります。
  • ブラウザまたはデバイスを通じて:特定の情報は、ほとんどのブラウザによって、またはクッキーやその他の類似技術を含むお客様のデバイスを通じて自動的に収集されます。クッキーおよびその他の技術の使用に関する追加情報については、以下を参照してください。
We and third parties use various technologies to collect information about your activities on the Lux websites. Cookies and local storage objects are files that contain data, such as unique identifiers, that we or a third-party transfer to or read from your device to recognize the device, provide services, keep records, and conduct analytics and marketing. We and third parties use automated means to read or write information on your devices. These means include various types of cookies and other browser-based or plugin-based local storage (such as HTML5 storage). You may choose to control and/or delete all cookies from your hard drive. If you delete a cookie, however, please be advised that some features of our website(s) may not be accessible to you. Specifically, for the Lux Member Site, these cookies are necessary for the proper functioning of the website. They contain login information and encrypted user credentials, and cannot be read by web servers other than the luxresearchinc.com web server. Another option available to you is to change the preferences or settings in your web browser to control cookies. In some cases, you can choose to accept cookies from a primary website, block them from third parties, or clear out all cookies. We use other standard automated technologies, such as web beacons (also called clear GIFs or pixel tags) or similar technologies to deliver or communicate with cookies and track your use of our websites. We include web beacons in email messages to track whether you open the messages. May reset your choice by clicking on the button:


  • ご請求いただいた資料、ニュースレター、ウェビナー/イベント情報の送付など、お客様のご要望にお応えし、ご要望にお応えするため。イベント参加者の氏名、役職、会社名、および/または国名は、イベント(ウェビナーを除く)開催中にイベント参加者に公開されます。
  • お客様からのご質問、ご不明な点、またはカスタマーサービスに関するお問い合わせに対応するため。
  • 例えば、当社のウェブサイトや当社の規約、条件、方針の変更に関する情報などです。
  • お客様のアカウントまたは契約についてお客様と連絡を取るため。
  • アンケート調査を含む調査・分析の実施
  • 適用法を遵守し、お客様のご希望に沿う形で、電子メール、その他のオンラインおよびオフラインのチャネルを含め、お客様が関心をお持ちと思われるマーケティング情報をお送りするため。
  • お客様に合わせたコンテンツ、製品、オファーを提供することで、当社のウェブサイトにおけるお客様の経験をパーソナライズするため。これにはプロファイリングまたは自動意思決定が含まれる場合がありますが、この場合、ラックスのマーケティングおよび営業担当者がプロセスに関与し、法的効果をもたらすような、または同様に個人に重大な影響を与えるような自動意思決定は行われません。
  • データ分析、監査、不正の監視および防止、新製品の開発、当社の製品およびサービスの強化、改善または変更、スタッフのトレーニング、利用傾向の特定、当社の販売促進キャンペーンの効果の判定、当社の事業活動の運営および拡大、データに基づくビジネス上の意思決定など、当社の事業目的のため。
  • 集計または匿名化されたデータを作成し、当社が制限なく使用および開示するため。
  • 雇用を検討するため。
  • 当社が必要または適切であると判断した場合:(a)お客様の居住国以外の法律を含む適用法の下で、(b)法的手続きに従うため、(c)お客様の居住国以外の公的機関および政府機関を含む公的機関および政府機関からの要請に応じるため、(d)当社の利用規約を執行するため、(e)当社または当社の関連会社の業務を保護するため、(f)当社の権利、プライバシー、安全性、または財産、および/または当社の関連会社、お客様、またはその他の者の権利、プライバシー、安全性、または財産を保護するため、(g)当社が利用可能な救済措置を追求するため、または当社が被る可能性のある損害を制限するため。
  • 事業売却、合併、合弁事業、統合、支配権の変更、実質的な資産の譲渡、破産、清算、再編、または当社の事業、資産、株式の全部もしくは一部のその他の処分に関連する場合(これらの場合にデータの受領者が本プライバシーステートメントに従ってデータを取り扱うかどうかは、適用される法律およびその他の要因によって異なります)。
  • 前号の取引に関する取引前審査のため。
Lux does not sell lists or usage information. We do not accept any advertising on our site and therefore have no information reporting requirements to any third party. Our legal basis for collecting and using the Personal Data described above will depend on the information concerned and the specific context in which we collect it, as described in Section 2. We will collect and use your information where the processing is in our legitimate business interests, such as for direct marketing and sales of Lux’s products and services to prospective Business-to-Business (B2B) customers. Our legal basis for processing information in certain circumstances will also be based on your consent to do so or where we need the information to perform a contract with you or in order to enter into a contract with you. In some cases, we may also have a legal obligation to collect information from you. If we ask you to provide information to comply with a legal requirement or to enter into a contract with you, we will make this clear at the relevant time and advise you whether the provision of your information is mandatory or not (as well as of the possible consequences if you do not provide your information).




We have implemented appropriate organizational, technical, and administrative measures to protect Personal Data within our organization, including security controls to prevent unauthorized access to our systems. While we take reasonable steps to secure your Personal Data from loss, misuse, interference and unauthorized access, modification and disclosure, no data transmission over the Internet can be entirely secure, and we cannot and do not guarantee or warrant the security of any information you transmit via our websites or other online or offline channels. Please note that you are responsible for maintaining the secrecy of your credentials used to access any account or service with Lux, and you must report suspected unauthorized activity to us. You are responsible for activity conducted with your credentials.


  • 当社に代わって業務を遂行したり、サービスを提供したりするために当社が契約した他の企業または個人。当社は、契約した業務を遂行するため、または当社がお客様に提供する商品およびサービスを提供するために、お客様の個人データをこれらの企業と共有する場合があります。例えば、財務監査、マーケティングおよび顧客関係管理(CRM)プラットフォーム、ソフトウェアおよび人工知能プラットフォームのプロバイダー、マーケティングおよび販売サービス、技術サポートなどが挙げられます。サプライヤーやパートナーを選択する際には、そのデータ取り扱いプロセスを考慮します。
  • Luxのウェブサイトから、Luxが運営する製品、プログラム、サービスの一部ではないインターネット上の他のウェブサイトやリソースへのリンク。同様に、他のウェブサイトまたはリソースには、Luxのウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。弊社はこれらの他のウェブサイトやそのプライバシー慣行を管理しておらず、お客様がこれらのサイトに提供する情報は、本プライバシーステートメントではなく、これらのサイトのプライバシーポリシーの対象となります。
  • ラックスのオフィスと施設全体。Luxは米国を拠点とし、オランダ、シンガポール、日本にオフィスを構えています。お客様の居住国によっては、お客様が当社に情報を提供される際、当社はその情報を米国にある当社の施設に転送します。プライバシー・ステートメントの本セクションで前述した情報開示の受領者は、米国または世界のその他の国に所在する場合があります。これらの国の個人情報保護法では、お客様の居住国の個人情報保護法と同等の保護が提供されていない場合があり、また、お客様の政府がそのような保護を適切とみなす場合もあれば、そうでない場合もあります。当社は、お客様の個人データが適用されるデータ保護法および規制と整合性があり、これを尊重する方法で取り扱われるよう、かかるデータ移転には常に法的根拠および関連する保護方法があることを確認します。当社は、セーフガードの方法として、プライバシーシールドEU標準契約条項を導入しています。
  • さらに詳しい情報が必要な場合は、Privacy.Officer@luxresearchinc.com。


  • 個人情報へのアクセス、更新、訂正の要求
  • ラックスに対し、お客様の情報を他の組織に移管するよう要請すること。
  • ラックスに対して、お客様の情報を削除すること、またはお客様の情報の処理を制限することを要求すること。
  • ダイレクトマーケティングに反対する。


  • お客様は、いつでも情報を開示しないことを選択することができます。ただし、その場合、お問い合わせへの対応やサービスの提供が制限される場合があります。
  • お客様が個人データの処理に以前同意した場合、お客様は同意の全部または一部を撤回する権利を有します。同意を撤回するには、Privacy.Officer@luxresearchinc.com。お客様が同意を撤回した旨の通知を受領した後は、当社がお客様の情報を処理する他の合法的な理由がない限り、当社は、お客様が当初同意した目的のためにお客様の情報を処理することはありません。
  • お客様は、当社がお客様の同意または正当な利益に依拠してお客様の情報を処理する場合、お客様の情報の処理に異議を唱えることができます。ただし、お客様の利益、権利および自由、または法的請求の確立、行使もしくは弁護に優先する、さらなる処理に対する説得力のある正当な理由がある場合を除きます。
  • お客様は、電子メール内の配信停止またはオプトアウトのリンクから配信停止を行うか、Privacy.Officer@luxresearchinc.com 宛に電子メールを送信することにより、ラックスからのマーケティングメッセージの受信を拒否することができます。当社は、合理的に実行可能な限り速やかにお客様のご要望にお応えします。お客様が当社からのマーケティング関連のEメールの受信を拒否された場合でも、当社は重要な管理上のメッセージをお送りする場合があることにご留意ください。また、当社からのマーケティングメッセージの送信をご遠慮いただく場合は、「連絡しない」設定でお客様の情報を保持できるようにしていただくことが、今後お客様に連絡を取らないようにする最善の方法です。
  • 顧客は、ジャーナル購読設定を調整することにより、Luxからのコンテンツメッセージの受信を停止することができます。メールに記載されている「購読の管理」または「購読停止」のリンクをクリックするか、Luxメンバーサイトの購読センター(購読を調整するにはウェブサイトにログインする必要があります)、またはPrivacy.Officer@luxresearchinc.com


  • 場合によっては、上記のとおり、当社ウェブサイトの関連部分にログインすることで、ご自身のアカウントおよびその他の個人情報に直接アクセスし、ご自身で情報を修正、更新、追加、または削除することができます。
  • To access, correct, or raise inquiries about your information in our possession, please email us at Privacy.Officer@luxresearchinc.com or contact: Lux Research, Inc. Privacy Officer 100 Franklin Street, 8th Floor Boston, MA 02110 USA
  • 当社は、お客様のご要望にお応えする前に、承認された身分証明書によりお客様の身元を証明するよう求める場合があります。
  • 当社がこれらの権利の行使の要請を受けた場合、その要請が明らかに根拠がない場合または過剰な場合、特に反復的な性質を持つ場合を除き、情報は無料で提供されます。このような場合、当社は合理的な手数料を請求するか、または要請への対応を拒否することがあります。手数料が発生する場合は、要請を処理する前にお知らせします。
  • 当社の個人情報の取り扱いが、適用されるデータ保護法に準拠していないと思われる場合、お客様は苦情を申し立てることができます:
  • このセクションに記載されている連絡先からラックスに直接ご連絡ください。
  • 管轄のデータ保護当局欧州連合におけるデータ保護当局の名称および連絡先はこちらをご覧ください。
  • 当社は、記録保持のため、および/またはアクセス、変更、削除を要求する前にお客様が開始した取引を完了するために、特定の情報を保持する必要があることにご注意ください。