Baru-baru ini, Apple mengadakan persidangan pembangun tahunannya, yang kebanyakannya ditumpukan kepada ciri dan produk AI baharunya. Syarikat itu membuat beberapa pengumuman, yang terbesar sudah pasti perkongsiannya dengan OpenAI permulaan AI yang disokong Microsoft. Pengumuman itu juga memberikan gambaran yang lebih jelas tentang cara perkhidmatan AI akan dilancarkan kepada pengguna dan jenis model perniagaan yang akhirnya akan menyokong operasi berterusan model bahasa besar (LLM). Beberapa sorotan:
- Tiada apl pembunuh: Mungkin demo teknologi paling terkenal yang pernah ada ialah pelancaran Apple iPhone , di mana Steve Jobs dengan berani dan betul mengisytiharkan iPhone menjadi lima tahun lebih awal daripada apa-apa lagi di pasaran. Itulah beberapa pelancaran standard yang akan ditemui, tetapi walaupun gembar-gembur AI, tiada apa-apa yang hampir dengan ini telah dibentangkan. Ciri-cirinya terdiri daripada penambahbaikan tambahan yang sederhana berguna, seperti ciri AI untuk e-mel yang membantu anda menulis semula atau mengedit mesej, kepada yang tidak berguna, seperti keupayaan untuk menjana gambar dalam sembang untuk dihantar kepada rakan anda. Semua tunjuk cara telah dirakamkan, yang tidak membantu mengurangkan keraguan yang semakin meningkat dalam kalangan pengguna tentang kefungsian alatan AI selepas perjuangan berprofil tinggi seperti pelancaran Gemini Google.
- Siri akan mendapat ChatGPT: Siri (pembantu suara Apple) akan menggunakan LLM OpenAI untuk menjawab soalan dengan lebih baik dan tugasan yang lebih lancar. Demo menunjukkan Siri memahami dan menjawab soalan yang lebih kontekstual seperti "Bilakah penerbangan ibu saya akan tiba?" (yang memerlukan mengetahui siapa "ibu" dan mengenal pasti penerbangan yang betul dengan betul). Sebahagian besar daripada cara ini akan berfungsi ialah memberikan Siri akses kepada banyak data, supaya ia boleh mempunyai konteks itu.
- Privasi menimbulkan tanda merah: Mungkin yang paling ketara, Apple telah menagih dirinya sebagai syarikat teknologi yang memfokuskan privasi sejak sekian lama dan secara amnya telah menyandarkan tuntutan tersebut , terutamanya dengan mengehadkan penjejakan pengguna iPhone . Apple cuba membawa fokus privasi ini kepada AI, yang mungkin menjadi tali sempit untuk berjalan memandangkan percanggahan antara dasar am Apple untuk menyulitkan data pengguna (seperti teks) dengan cara yang ia tidak dapat mengakses dan keperluan untuk mengakses data tersebut untuk melaksanakan fungsi AI kontekstual. Blog daripada Apple ini (diterbitkan pada masa yang sama dengan acara) menggali pendekatannya, tetapi Apple akan membina perkakasan dan perisian pusat data tersuai untuk membolehkan pemprosesan LLM dengan data pelanggan dalam persekitaran tertutup sepenuhnya. Ia merupakan komitmen sumber yang berpotensi besar (lebih lanjut mengenainya kemudian), tetapi ia tidak mencukupi untuk menghentikan pembenci OpenAI terkenal Elon Musk daripada melepaskan beberapa tweet pembakar yang mengancam untuk mengharamkan peranti Apple daripada syarikatnya. Itu melampau, tetapi peralihan daripada "Kami adalah syarikat yang tidak akan membenarkan syarikat mengintip data anda" kepada "Kami adalah syarikat yang anda percayai untuk mengintip data anda" masih agak mengecewakan. Ia masih harus dilihat jika Apple boleh meyakinkan kedua-dua pakar sebenar dan orang ramai bahawa privasi masih menjadi nilai teras.
Penyelidikan cerapan pengguna kami menunjukkan bahawa pengguna mahukan alatan AI untuk menyatakan sesuatu tentang diri mereka sendiri — AI yang menjadikan mereka lebih bijak dan mencerminkan kecanggihan serta penggunaan teknologi baru mereka. Demo Apple sebahagian besarnya praktikal dan gagal menangkap keinginan untuk sambungan atau aktualisasi diri ini dalam produk, walaupun Apple secara eksplisit meletakkannya sebagai "AI untuk kita yang lain." Kegagalan untuk membina mesej pengguna yang bergema, ditambah dengan pengumuman privasi yang goyah, menandakan Apple Intelligence sebagai kegagalan yang berbeza.
Apa yang menarik tentang Apple Intelligence ialah perkara yang diceritakannya kepada kita tentang model perniagaan. Saya telah menulis sedikit tentang isu model perniagaan AI dalam lajur Perkara Inovasi pada masa lalu, tetapi secara ringkasnya, saya melihat tiga model perniagaan yang mungkin. Yang pertama ialah model monopoli: Seperti Google dalam carian, seorang pemain (katakan OpenAI) akan mendapat 90% atau lebih perniagaan LLM dan menggunakan bahagian pasaran yang besar itu untuk memacu volum besar token melalui model sambil mengecaj setiap token. Lebih lanjut mengenai ini kemudian. Pilihan dua ialah sejenis hibrid, di mana anda mengenakan yuran pendahuluan kepada pembangun dan menjual token pada masa yang sama — pendekatan semacam ini adalah perkara biasa dalam kebanyakan perisian B2B, dan ia secara amnya merupakan pilihan yang baik untuk nilai tinggi tetapi agak rendah- aplikasi volum. Pilihan ketiga ialah model taman berdinding Apple App Store: Anda mengambil peratusan hasil daripada setiap pembangun yang anda benarkan ke dalam ekosistem anda (di sini, setiap syarikat yang memanfaatkan model GPT OpenAI). Anda tidak memerlukan monopoli untuk membuat ini berfungsi, tetapi anda memerlukan pangkalan pengguna yang besar dan keupayaan yang kuat untuk mengecualikan syarikat daripadanya.
Pelancaran ini menghala ke arah model pertama. Hubungan Apple-OpenAI benar-benar mengingatkan hubungan Apple-Google, di mana Google membayar Apple kira-kira USD 20 bilion untuk menjadi penyedia cariannya. Google ialah pemonopoli teknologi terunggul, dan semakin kelihatan seperti OpenAI cuba untuk meniru kejayaan ini, setelah menjalin hubungan dengan Microsoft dan Apple untuk menjadi penyedia AI untuk pengguna. Apa yang masih kurang jelas ialah bagaimana AI menjana pendapatan, walaupun untuk monopoli. Pelaporan awal kini menunjukkan bahawa tiada wang yang bertukar tangan: Apple memberikan akses OpenAI kepada penggunanya satu bentuk pembayaran. Google mampu membayar berbilion-bilion Apple kerana perniagaan cariannya menghasilkan banyak wang dengan mempromosikan pengiklan.
Siapa yang membayar untuk AI? Siri, dan produk AI lain yang dilancarkan oleh Apple, nampaknya percuma (Siri sudah tentu pernah). Adakah Apple akhirnya membayar OpenAI untuk menggunakan modelnya? Itu kelihatan seperti pilihan yang paling masuk akal, tetapi bagaimana Apple akan membenarkan pembayaran itu? Apple membuat sebahagian besar wangnya daripada menjual peranti; jika kita menganggap yuran sederhana sekali tersembunyi (USD 20) untuk OpenAI yang dimasukkan ke dalam harga jualan setiap kira-kira 200 juta iPhone yang dijual dalam setahun, itu kira-kira USD 4 bilion. Apple juga berkemungkinan mempunyai kira-kira 1 bilion pelanggan kepada perkhidmatan seperti iCloud; dengan mengandaikan ia menumpukan sebahagian daripada aliran pendapatan itu untuk membayar OpenAI, ia boleh menjana sebanyak atau lebih. Itu adalah wang yang banyak, tetapi tidak jelas kepada saya bahawa ia cukup untuk menyokong kewangan kos membiayai modal tinggi dan kos operasi model AI besar-besaran seperti OpenAI.
Jelas sekali bahawa OpenAI mahu menjadi pemonopoli teknologi dan menjadi pengantara setiap interaksi antara orang dan komputer dengan AI — tetapi tidak jelas bagaimana ia menghasilkan apa-apa wang. Pengguna telah lama menjadi produk dalam dunia teknologi, dengan Google menjual bola mata mereka kepada syarikat dalam bentuk iklan. Adakah perkhidmatan AI ini mempunyai cara untuk mengubah pengguna menjadi jenis produk baharu? Sukar untuk menyelaraskan jaminan privasi Apple dengan jenis model perniagaan yang telah menjana teknologi sekian lama sehingga OpenAI nampaknya ingin meniru The Silicon Valley playbook telah lama membina pangkalan pengguna dan memikirkan cara untuk menjana wang daripadanya kemudian — dan yang berfungsi untuk perkhidmatan seperti YouTube daripada boleh mengewangkan dirinya sendiri melalui iklan. Walau bagaimanapun, AI memerlukan begitu banyak pelaburan untuk mencipta dan menyediakan perkhidmatan sehingga model perisian pengguna tradisional mungkin tidak berfungsi. Kami sudah sejauh ini ke dalam gelombang gembar-gembur AI, namun, tiada siapa yang mempunyai petunjuk tentang cara sebenarnya untuk memperoleh keuntungan; untuk semua potensi kesan AI, sebagai perniagaan, ia kelihatan kurang seperti permulaan revolusi dan lebih seperti puncak gelembung. Syarikat yang membina kes perniagaan di sekitar memanfaatkan AI dan LLM seharusnya menjangkakan masa bergelora di hadapan untuk pembekal AI mereka: peningkatan kos, kebankrapan dan pembatalan ciri-ciri terancang utama semuanya ada di atas meja.
Walau bagaimanapun, agak tidak jelas bagaimana tuntutan privasi Apple dengan pendekatan AI kontekstual ini. Kedudukan Apple sebagai syarikat teknologi yang tidak berkongsi data anda terjejas oleh fakta bahawa ia mungkin perlu berkongsi sesuatu dengan OpenAI, walaupun mekanisme sebenar perkongsian itu tidak jelas. Untuk menyatakan ini secara lebih luas, nilai tidak berkongsi data anda sebagai ciri privasi agak berkurangan dengan ketara jika Apple hanya akan melakukan semua perkara yang syarikat lain akan lakukan — daripada “Kami adalah syarikat yang tidak akan benarkan syarikat mengintip data anda" kepada "kami adalah syarikat yang anda percayai untuk mengintip data anda."