Dans chaque microculture, les consommateurs ont des exigences à satisfaire pour qu'un produit soit considéré comme une "vraie" solution.
La phénoménologie [l'étude des structures de l'expérience et de la conscience] se distingue de la psychologie en posant une question très importante : quelles sont les conditions à remplir pour qu'une chose soit considérée comme "réelle" dans l'esprit d'un être humain ?
C'est exactement ce qui nous préoccupe chez MotivBase. Nous posons la même question à chaque fois que nous effectuons une analyse, mais sous une forme légèrement modifiée pour la rendre plus pertinente pour l'innovation dans l'entreprise.
Quelles conditions [une chose] doit-elle remplir pour être considérée comme "réelle" dans un [contexte culturel ou commercial]?
Rendons cela tangible à l'aide d'un exemple.
Si l'on explore la macroculture des protéines végétales aujourd'hui, dans un monde presque post-pandémique, on s'aperçoit qu'une microculture majeure qui façonne les protéines végétales est celle de la nutrition. Plus précisément, le désir de réduire les carences nutritionnelles dans l'ensemble du régime alimentaire grâce à la consommation du bon type de protéines qui garantissent à notre corps l'accès aux nutriments essentiels.
Lorsque nous voyons une microculture comme celle-ci, en particulier une microculture qui offre un potentiel de croissance dans la culture des protéines végétales (qui connaît par ailleurs une grande volatilité), la question clé que nous posons est de savoir ce qui rendra une solution "réelle" pour le consommateur dans le contexte de cette microculture. En d'autres termes, quelles sont les exigences que le consommateur nous impose naturellement et par inadvertance ? Quels sont les éléments indispensables ?
Parmi ces exigences, on peut citer -
- Minimiser l'utilisation de sucres transformés et raffinés dans les protéines végétales.
- Réduire la teneur en matières grasses des protéines végétales.
- Assurer la prévalence ou l'inclusion d'acides aminés essentiels.
Seule la satisfaction de ces exigences rendra [quelque chose] pertinent dans le contexte de cette microculture. Il ne s'agit pas de suivre des "tendances" brillantes, mais plutôt de comprendre un ensemble d'exigences tactiques connexes qui, une fois satisfaites, deviennent "réelles" dans l'esprit du consommateur et rendent la macroculture des protéines végétales pertinente pour un public plus large.
Prenons un autre exemple : celui des soins personnels "naturels".
Si vous explorez la macroculture des soins personnels naturels aujourd'hui, vous constaterez qu'une microculture majeure tourne autour de l'utilisation d'ingrédients d'origine végétale. Plus précisément, le désir d'inclure des ingrédients naturels dans l'esprit du consommateur concerne l'inclusion d'ingrédients dérivés naturellement de plantes et d'extraits de plantes.
Cette microculture offre des opportunités de croissance et d'innovation, étant au stade de maturité du consensus précoce. Toutefois, pour qu'une solution apparaisse "réelle" dans l'esprit du consommateur dans le contexte des ingrédients d'origine végétale, elle doit satisfaire à certaines exigences ou conditions.
Examinons ce qu'ils sont -
- Riche en vitamine E,
- Totalement exempt de parfums non naturels (sans parfum ajouté).
- Offrent des avantages naturels en matière d'hydratation.
- Veillez à ne pas déclencher d'allergies.
- Commencez par une ligne de shampooings avant d'étendre vos activités à d'autres produits de soins personnels.
Seule la satisfaction de ces exigences rendra [quelque chose - une marque ou une ligne de produits] pertinent ou crédible pour le consommateur dans le contexte de cette microculture (ingrédients d'origine végétale). Ici encore, nous remarquons qu'il ne s'agit pas d'une "tendance" tactique isolée, mais plutôt d'un ensemble d'exigences qui, une fois satisfaites, deviennent "réelles" dans l'esprit du consommateur - en répondant à ses besoins et désirs implicites.
Pourquoi ces conditions sont-elles si importantes ?
Comprendre la motivation humaine ne suffit pas si notre objectif est de découvrir des opportunités de croissance du chiffre d'affaires. Si la compréhension de la psychologie et de la motivation du consommateur est précieuse pour nous permettre de développer une empathie pour la condition humaine, elle n'est pas suffisante pour nous aider à comprendre les exigences implicites qui doivent être satisfaites pour créer une adéquation culturelle naturelle au sein d'une microculture. C'est là que l'approche consistant à examiner les significations implicites qui façonnent une culture et à identifier les conditions spécifiques qui apparaissent dans l'esprit du consommateur, souvent d'une manière dont il ne se rend pas compte, prend toute sa valeur.
Une telle approche, qui consiste à examiner les significations pour décoder les conditions de réussite , a également un effet secondaire important. Elle contribue à prévenir le "syndrome de l'objet brillant" et nous permet de réaliser ce qui est véritablement une opportunité de façonner la culture plutôt qu'un simple saut tactique sur le radar qui ne produira pas de croissance à long terme du chiffre d'affaires ou du résultat net.