Aplique a su empresa la óptica del consumidor.
Microculturas, nuestro libro más reciente, trata de la innovación. Más concretamente, trata de un marco y un proceso probados que pueden mejorar significativamente el impacto de los esfuerzos de innovación de una organización.
Curiosamente, este marco, al que llamamos Microculturas, está construido enteramente sobre los cimientos de la antropología cultural y la sociología. De hecho, toma prestado el trabajo de académicos increíbles, que han creado sistemáticamente los métodos y estructuras con los que podemos entender por qué las personas toman las decisiones que toman y, lo que es quizá aún más importante, por qué deciden justificar esas decisiones de una determinada manera.
La lectura de Microculturas le permitirá comprender y apreciar mejor el campo de la antropología cultural y la sociología. Conocerá algunos conceptos fundamentales para su capacidad de ver cuestiones, temas, tendencias e ideas a través de una lente verdaderamente orientada al consumidor. Por ejemplo, un concepto como el de capital simbólico nos ayuda a comprender el modo en que nuestros consumidores toman las cosas que compran y las razones para hacerlo y las convierten en formas de moneda. Una moneda que puede intercambiarse en entornos sociales para crear amistades, impulsar el estatus e incluso una jerarquía social tácita.
Estos conceptos, que son fundamentales en los campos de la antropología cultural y la sociología, también lo son en el marco de las microculturas porque nos ayudan a entender por qué nuestros mercados modernos se comportan como lo hacen. Nos ayudan a dar sentido a las tendencias a través de la lente de las múltiples formas de capital simbólico que luchan por el poder y el liderazgo, permitiendo así una comprensión de estas tendencias verdaderamente orientada al consumidor. Desde un punto de vista crítico, nos ayudan a reconocer que, de hecho, la cultura se está diversificando (y no homogeneizando), lo que significa que la fragmentación de los mercados es en realidad una función de la fragmentación de la propia cultura, es decir, la aparición de cientos de nuevas formas de capital simbólico que rigen por qué la gente toma decisiones y elige cada vez más productos nicho.
Este libro es la culminación de más de una década de trabajo que hemos completado en la aplicación de la antropología cultural al mundo de los grandes datos y las culturas mediadas por Internet. Estamos inmensamente orgullosos de este libro porque sabemos el impacto que las microculturas han tenido en los clientes con los que trabajamos. Esperamos que usted experimente el mismo impacto aplicando estos conceptos en su día a día para impulsar mejores resultados de innovación en sus organizaciones.