구조인류학은 간단히 말해 문화(한 집단이 공유하는 의미, 습관, 의식)에 대한 연구를 가능하게 합니다. 인간 중심 디자인과 같은 기법은 공유된 습관과 의식을 파악하는 데는 효과적이지만, 사람들이 이슈와 주제를 해석하는 방식에 영향을 미치는 근본적인 공유 의미를 이해하는 데는 어려움을 겪습니다. 의미의 발견이 없다면 시장에서 잘못된 문제를 해결하기가 매우 쉽기 때문에 MotivBase에서 가장 중요하게 생각하는 것은 의미의 발견입니다.
문화는 어디에나 존재하며 문화의 모든 것에는 의미가 있습니다. 대부분의 경우 이러한 의미는 논리적이거나 합리적이지 않은 경우가 많습니다.
비즈니스에 중요한 거의 모든 주제에 대해 생각해보면, 그 주제와 관련된 의미가 있습니다. 즉, 혁신 노력에 중요한 것은 무엇이든 문화이며 일련의 공유된 의미와 함께 제공됩니다.
이 예시를 살펴보세요.
식물성 단백질 분야에서 무언가를 연구하면서 이 문제에 인류학적 렌즈를 적용하면 눈에 보이는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있다는 것을 발견하게 될 것입니다. 식물성 단백질에 대한 지배적인 의미는 실제로 동물성 단백질의 품질(농약 누출, 호르몬, 오염 등)에 대한 불신과 두려움과 관련이 있다는 것을 알게 될 것입니다. 이 렌즈가 없다면, 더 건강하고 지속 가능한 소비 결과를 위해 식물성 단백질의 표면적인 수준과 논리적인 적용만을 보게 될 것이며, 노력에 실패하거나 부진한 결과를 얻게 될 것입니다.
이것이 바로 인류학적 렌즈의 가치입니다.
부드러움에 현혹되지 마세요. 매우 과학적인 접근 방식을 제공합니다.
과학은 가설을 체계적으로 탐구하고 결론에 도달할 때까지 테스트하고 검증하는 과정일 뿐입니다. 인류학적 렌즈를 혁신에 적용하는 것도 마찬가지로 혁신에 중요한 주제, 이슈, 아이디어에 대해 소비자들이 무심코 만들어내는 지배적인 의미를 체계적으로 조사하는 것입니다. 물론 인류학적 렌즈를 빅 데이터 및 AI와 결합하면 시간이 지남에 따라 주제를 둘러싼 지배적인 의미를 모델링하고 측정하여 결과, 기간, 심지어 변동성까지 강력하게 예측할 수 있습니다.
이러한 의미의 모델링과 예측은 혁신이 언제, 얼마를, 어떤 플랫폼과 기술에 투자해야 하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 식물성 단백질에 대한 앞선 예로 돌아가서, 18개월 전의 한 고객은 이러한 의미를 활용하여 동물성 단백질의 품질과 추적성을 개선하는 데 투자했습니다. 이 고객은 식물성 단백질에 대한 업계의 이야기를 맹목적으로 따르는 대신, (식물성 단백질의) 의미와 소비자에 대한 상대적 가치에 대한 이해를 바탕으로 양쪽 모두에 신중하게 투자했습니다. 그 결과, 잘못 투자한 수백만 달러를 절약할 수 있었고 고객은 승진까지 하게 되었습니다.
의미를 무시하는 것은 기본적으로 맹목적인 선택을 하는 것이며, 자신이 만든 제품이 적시에 적재적소에 배치되기를 바라는 것과 같습니다. 지속 가능성과 건강상의 이점을 강조하며 시장에 출시된 모든 식물성 단백질 솔루션을 생각해 보세요. 이들이 모두 희망했던 위치와 판매 실적이 불안정한 틈새 시장에 갇혀 있는 현재 위치를 생각해 보세요.
어떤 단어의 의미는 그 단어가 기술적으로나 논리적으로 의미하는 바가 아닙니다. 사람들이 어떤 맥락에서 어떻게 사용하는지에 따라 정의됩니다.
이러한 인식은 새로운 것은 아니지만, 이노베이션이 전통적으로 파이프라인 개발 프로세스에서 채택하거나 활용했던 방식은 아닙니다.
이것이 바로 우리가 프론트엔드 혁신의 세계에 제공하는 것입니다.