Kebanyakan syarikat diterajui oleh industri. Mereka menentukan perniagaan mereka mengikut istilah, definisi dan pembinaan dalaman atau industri. Sebagai contoh, sebuah syarikat makanan boleh mengatakan perniagaannya dibahagikan kepada perniagaan runcit "rak stabil" dan "sejuk", serta perniagaan penghantaran langsung kepada pengguna yang baru dan baru muncul. Seterusnya, ia boleh membahagikan perniagaannya yang stabil kepada makanan sarapan pagi dan makanan ringan dan perniagaan sejuknya menjadi makanan sarapan pagi, makanan ringan dan makanan. Selanjutnya, dalam laporan suku tahunan dan tahunan, syarikat itu boleh memanggil keperluan strategik untuk melancarkan apa yang mereka anggap sebagai versi "sihat tetapi mudah" produk mereka yang mantap untuk menambah rasa pilihan pengguna.
Inilah yang kita panggil perspektif yang dipimpin oleh industri.
Mengapa? Pertimbangkan istilah "rak stabil" sesaat. Ia sama sekali dan tidak bermakna kepada hampir setiap pengguna syarikat makanan. Sebaliknya, pengguna ini menggunakan istilah seperti "makanan dibungkus" dan "makanan berkotak" untuk merujuk kepada apa yang industri panggil "rak stabil." Begitu juga dengan istilah "sihat." Terdapat lebih daripada lima definisi utama tentang apa yang bermakna sihat kepada orang, yang dengan cara itu berlaku untuk berubah dan berkembang dari masa ke masa. Dan tentu saja, peristiwa bom seperti Coronavirus mempercepatkan lagi perubahan dalam definisi ini dari perspektif pengguna.
Inilah yang kami maksudkan dengan lensa yang dipimpin oleh pengguna.
Apabila kita berfikir tentang penyelidikan, terutamanya yang dilakukan untuk tujuan inovasi, kita dapat melihat kesan buruk lensa industri terhadap kadar kejayaan pelancaran dan inisiatif baru. Ia adalah hasil daripada dua faktor utama.
Pertama, pasukan inovasi mendapat mandat daripada pengurusan kanan yang sudah menggunakan lensa industri untuk mengenal pasti bidang tumpuan strategik. Seterusnya, proses inovasi bahagian depan selalu bermula dengan pemeriksaan trend, yang sering disebabkan oleh firma penyelidikan menganalisis data pasaran dan memintas dan bertanya soalan pengguna mengenai keutamaan dan tabiat perubahan mereka - berhubung dengan trend atau peluang yang ditentukan oleh industri. Dalam proses mengumpul data pasaran, membentuk soalan, dan kemudian mengumpulkan respons pengguna, lensa industri akan diselitkan di seluruh proses pengumpulan data dan tentu saja analisis yang dihasilkan.
Izinkan saya memberi anda contoh —
Protein tumbuhan adalah lensa industri pada trend yang benar-benar mengenai ketakutan kebocoran racun perosak ke dalam daging, ketakutan terhadap kesan kesihatan negatif daging merah, kemampuan daging "berkualiti", dan tabiat makan orang Amerika yang kekurangan nutrisi (banyak daging dan sayur-sayuran berdaun hijau yang sangat sedikit).
Berikut ialah satu lagi —
Penjagaan kulit "bebas dari" juga merupakan trend yang ditentukan oleh industri. Versi pengguna sebenarnya mengenai kesihatan kulit dan umur panjang - melabur dalam meningkatkan kesihatan seseorang dari dalam ke luar. Dan ya, apa yang anda makan adalah sebahagian daripadanya seperti apa yang anda gunakan pada kulit anda.
Mendapatkan kanta yang dipimpin oleh pengguna untuk inovasi
Ia mungkin tidak realistik atau boleh dilaksanakan untuk pemimpin inovasi dan penyelidikan untuk cuba membentuk semula struktur asas bagaimana perniagaan beroperasi dan menentukan matlamat dan peluang strategik. Tetapi adalah mungkin untuk memikirkan bagaimana, semasa proses inovasi bahagian depan, seseorang boleh mendapatkan versi yang dipimpin oleh pengguna mengenai trend, idea, atau isu yang ditentukan oleh industri tertentu. Di sinilah kita bersinar di MotivBase. Kami telah melakukan ini berkali-kali sehingga kami juga menulis buku inovasi terlaris mengenainya.
Jadi mengapa kita boleh melakukan ini sementara yang lain tidak boleh?
- Kami tidak bergantung pada permintaan pengguna apa-apa. Keseluruhan tumpuan kami adalah untuk mengkaji apa yang orang secara semula jadi bercakap tentang.
- Kami tidak mengkaji apa-apa pada nilai muka. Kami sekumpulan ahli antropologi dan kami memanfaatkan AI dan Big Data untuk menjalankan etnografi pemerhatian - sampai ke subteks (makna tersembunyi) di sebalik apa yang dibincangkan.
- Kecerdasan kontekstual adalah kunci: Untuk memahami isu melalui lensa pengguna, Ahli Antropologi AI kami mengenal pasti konteks semula jadi di mana pengguna meletakkan topik, isu, dan trend.
Apabila pelanggan berkata "kami ingin melabur dalam makanan tumbuhan", tugas kami adalah untuk membantu mereka mengetahui (dan mengukur) apa yang mereka benar-benar perlu melabur. Contohnya ketumpatan pemakanan atau "pemakanan lengkap". Melakukannya membuat perbezaan antara melabur dalam trend sebenar berbanding manifestasi trend yang mungkin atau mungkin tidak sekitar enam bulan dari sekarang. Bukan sahaja lensa yang dipimpin oleh pengguna memberikan pelanggan kami keupayaan untuk mengenal pasti peluang yang mempunyai umur panjang, ia juga membolehkan mereka menolak mereka yang sama ada tidak (tidak menentu) atau tidak akan mempunyai skala yang diperlukan oleh seseorang untuk pertumbuhan yang menguntungkan.
Jika anda memilih untuk membaca buku kami, anda akan belajar tentang mengapa kanta yang dipimpin oleh pengguna sangat penting untuk kejayaan organisasi dalam pasaran hiper terhubung dan berpecah-belah hari ini. Anda akan menyedari mengapa walaupun usaha yang luar biasa, inovasi anda tidak mencapai tanda dalam prestasi, dan menghargai keperluan untuk berfikir dengan lebih berhati-hati mengenai lensa yang dipimpin oleh pengguna di bahagian depan sehingga kurang triage yang diperlukan di bahagian belakang.
