Ramai di antara kita bekerja pada jenama atau produk yang benar-benar atau sebahagiannya salah faham dalam budaya. Sudah tentu memikirkan bahawa sesuatu yang salah faham adalah agak lurus ke hadapan. Malah tinjauan mudah akan membantu kami melakukannya.
Masalahnya datang apabila kita cuba menyelesaikan masalah atau membetulkan salah faham. Kami dengan cepat menyedari —
- Ia mudah disalahertikan. Tetapi sangat sukar untuk membetulkan persepsi yang tidak tepat.
- Idea logik dan pendekatan saintifik tidak berfungsi.
Beberapa ketika dahulu kami mempunyai peruncit makanan memberitahu kami bahawa tidak kira apa yang mereka lakukan, mereka nampaknya tidak dapat melepaskan persepsi bahawa hasil mereka tidak segar. Walaupun terdapat banyak inisiatif untuk membetulkan isu ini secara empirikal dan secara logiknya menyampaikan pembetulan, mereka tidak dapat keluar dari persepsi bahawa mereka tidak membawa 'buah-buahan dan sayur-sayuran' yang segar.
Untuk menyelesaikan masalah persepsi, kita tahu kita perlu mengenal pasti makna yang mewujudkan persepsi Dan tentu saja, periksa makna yang melampaui logik yang jelas - yang sering menjadi tempat di mana keuntungan dapat benar-benar dibuat. Meneroka makna yang membentuk persepsi orang tentang kesegaran membolehkan kita mengenal pasti sambungan yang tidak begitu jelas kepada sisa makanan. Pada dasarnya, pengguna percaya bahawa jika peruncit mempunyai hasil segar, maka mereka juga mesti mempunyai program sisa makanan yang terbaik dalam kelasnya untuk bukan sahaja meminimumkan sisa tetapi juga memastikan makanan berlebihan disumbangkan kepada pelbagai program komuniti. Ia bukan salah satu sambungan yang jelas tetapi apabila ia ditemui, ia hanya membuat pengertian logik.
Jika anda percaya anda menawarkan hasil segar, maka anda mesti menunjukkan bahawa anda benar-benar menghargai penawaran produk anda. Dan cara terbaik untuk menunjukkan nilainya adalah dengan meminimumkan sisa dan memaksimumkan manfaat kepada pengguna dan masyarakat.
Oleh itu, daripada cuba menunjukkan sebab-sebab logik mengapa hasil mereka segar, peruncit memberi tumpuan kepada mencipta dan cemerlang dalam inisiatif pembaziran makanan mereka, terutamanya apabila ia berkaitan dengan buah-buahan dan sayur-sayuran. Dalam satu perempat, mereka mula melihat peningkatan dalam kajian persepsi jenama mereka dan sepanjang setahun menambah ekuiti baru kepada jenama dan perniagaan mereka dan keuntungan yang besar kepada kunci kira-kira mereka.
Dengan melalui lensa makna, MotivBase dapat mengenal pasti naratif yang betul untuk menyerang masalah persepsi. Kami tidak menganggap apa naratif itu. Kami menemuinya dengan meneroka makna tersirat yang membentuk persepsi pengguna terhadap kesegaran. Makna menawarkan nilai yang luar biasa kepada perniagaan masing-masing. Mereka tidak hanya mengajar kita tentang apa yang benar-benar difikirkan oleh pengguna. Mereka juga mengajar kita tentang bagaimana pemikiran itu dimodelkan dan dirangka dalam fikiran mereka.
