Tiga Ambilan Utama dari Lux Forum Chicago

Pada Jun 2023, Lux mengadakan Forum Chicagonya, "3 Langkah untuk Merapatkan Jurang Inovasi." Acara ini mengadakan pemimpin inovasi dan eksekutif merentasi pelbagai rangkaian nilai dan organisasi. Daripada individu yang menyasarkan kemampanan dan R&D dan inovasi kepada mereka yang menumpukan pada pandangan pemasaran dan pengguna, acara itu memberikan peluang unik untuk menyiasat titik sakit inovasi dan berhubung dengan rakan sebaya. Matlamatnya adalah untuk menyediakan pendekatan baharu kepada inovasi strategik yang menyerlahkan gabungan platform inovasi berpaksikan manusia dan penilaian inovasi teknikal untuk mengalihkan pemikiran daripada pendekatan berorientasikan penyelesaian kepada produk berorientasikan penyelesaian kepada berfokuskan masalah, berpaksikan manusia. Dua pendekatan telah dibentangkan dan disokong dengan kes termasuk peluang dalam ekonomi pekeliling, industri berasaskan tumbuhan yang tidak stabil, revolusi daya tahan, dan kebangkitan mencapai kesejahteraan yang lancar. Tiga perkara penting untuk pemimpin inovasi yang timbul daripada acara itu ialah:

1. Mengurangkan risiko inovasi untuk industri pengguna bermula dengan mengenal pasti keperluan pengguna yang tidak berat sebelah: Kumpulan fokus pengguna atau tinjauan membantu syarikat mengenal pasti keperluan pengguna tetapi berat sebelah. Apabila pendekatan berat sebelah diambil, inovasi sering terperangkap dalam kitaran gembar-gembur yang mungkin atau mungkin tidak sejajar dengan keperluan pengguna semasa. Oleh itu, untuk mencipta platform inovasi yang mengutamakan manusia, anda mesti bekerja dalam sistem yang membolehkan budaya dan idea muncul bebas daripada sebarang matlamat tertentu. Dengan mengambil pendekatan itu, anda boleh mengenal pasti keperluan yang berkaitan dan dikaitkan dengan topik inovasi yang mendorong perubahan di dunia. Lux menunjukkan cara keupayaan cerapan pengguna berasaskan antropologi kami boleh mencapai hasil ini dalam masa nyata dengan memeriksa keperluan pengguna dalam imuniti berkaitan kesihatan.  
2. Menghubungkan keperluan pengguna kepada penilaian teknikal mengenal pasti risiko dan ganjaran: Syarikat yang menyasarkan peluang pengguna yang baru muncul memerlukan maklumat yang membolehkan inovasi yang tegas dan pantas. Para peserta pada acara itu telah meningkatkan kadar perubahan, kadar inovasi, dan sumber terhad yang ada. Terdapat keperluan yang jelas untuk membina kes perniagaan pelbagai disiplin dengan cepat untuk mengenal pasti di mana masa dan peluang sejajar, di mana inovasi teknikal mungkin tidak menyelesaikan cabaran, dan di mana anda harus memperlahankan atau mengelakkan usaha sama sekali. Sebagai contoh, pemeriksaan ekonomi pekeliling kami menunjukkan bahawa momentum pengguna dan momentum inovasi dalam kitar semula tidak sejajar, menunjukkan bahawa walaupun dasar mendorong keperluan untuk berinovasi, terdapat keperluan yang jelas untuk membina hubungan yang lebih baik dengan pangkalan pengguna. Sebagai alternatif, kami mendapati bahawa pengguna sangat terlibat dalam pengubahsuaian, tetapi inovasi industri di sana adalah terhad. Walau bagaimanapun, dalam tempoh dua tahun yang lalu, peluang inovasi yang jelas telah dibuka untuk platform yang menghubungkan logistik, penangkapan nilai dan penjualan semula ke kawasan baru muncul seperti pakaian. Dalam kedua-dua kes, tanpa mendedahkan pautan antara momentum inovasi pengguna dan teknikal, cerapan ini sebaliknya akan kekal tersembunyi.
3. Membina konsensus organisasi dan industri untuk inovasi memerlukan penggunaan sumber data yang berbeza: Inovasi dalam organisasi dan merentas industri mengambil pelbagai bentuk. Ini bermakna untuk mengelakkan pengkhususan berlebihan dan mencipta silo dalam silo, kita mesti membiasakan diri untuk memanfaatkan sumber maklumat yang berbeza sebagai peneraju inovasi pengguna. Semasa perbincangan panel, menjadi jelas bahawa komunikasi merentas pasukan inovasi organisasi boleh membawa kepada hasil komersil yang lebih baik, dan merapatkan jurang untuk inovasi juga mungkin memerlukan kerjasama dalam kalangan pesaing, terutamanya apabila ia datang untuk mencipta keuntungan melalui kemampanan. Walaupun ini adalah dua tugas yang sukar, kedua-duanya memerlukan pengembangan maklumat yang kami gunakan untuk menilai peluang. Lebih baik kita bercakap bahasa antara satu sama lain, lebih berkesan kita boleh mencipta strategi inovasi yang tegas. Walaupun perkaitan antara pandangan pengguna dan penilaian teknikal kelihatan pada pandangan pertama, para peserta mencatat gabungan organik kedua-dua sumber maklumat ini.