Drei wichtige Erkenntnisse aus dem Lux Forum Chicago

Im Juni 2023 veranstaltete Lux in Chicago das Forum "3 Steps to Bridging the Innovation Gap". An dieser Veranstaltung nahmen Innovationsführer und Führungskräfte aus den verschiedensten Wertschöpfungsketten und Organisationen teil. Von Personen, die sich mit Nachhaltigkeit, F&E und Innovation befassen, bis hin zu solchen, die sich auf Marketing und Verbraucherwissen konzentrieren, bot die Veranstaltung eine einzigartige Gelegenheit, Innovationsprobleme zu untersuchen und sich mit Gleichgesinnten auszutauschen. Ziel war es, einen neuartigen Ansatz für die strategische Innovation vorzustellen, der die Kombination aus einer auf den Menschen ausgerichteten Innovationsplattform und technischen Innovationsbewertungen hervorhebt, um das Denken von einem produkt- und lösungsorientierten Ansatz zu einem problemorientierten, auf den Menschen ausgerichteten Ansatz zu verlagern. Es wurden zwei Ansätze vorgestellt und mit Fallbeispielen untermauert, darunter Möglichkeiten in der Kreislaufwirtschaft, die stagnierende pflanzliche Industrie, die Resilienzrevolution und der Aufstieg der nahtlosen Wellness. Drei wichtige Erkenntnisse für Innovationsführer aus der Veranstaltung waren:

1. Die Verringerung des Innovationsrisikos in der Konsumgüterindustrie beginnt mit der Ermittlung unvoreingenommener Verbraucherbedürfnisse: Fokusgruppen oder Umfragen helfen den Unternehmen bei der Ermittlung der Verbraucherbedürfnisse, sind aber voreingenommen. Wenn ein voreingenommener Ansatz gewählt wird, ist die Innovation oft in Hype-Zyklen gefangen, die mit den vorherrschenden Verbraucherbedürfnissen übereinstimmen können oder auch nicht. Um eine auf den Menschen ausgerichtete Innovationsplattform zu schaffen, müssen Sie daher mit einem System arbeiten, das es ermöglicht, dass sich Kultur und Ideen unabhängig von einem bestimmten Ziel entwickeln. Mit diesem Ansatz können Sie Bedürfnisse identifizieren, die mit den Innovationsthemen, die den Wandel in der Welt vorantreiben, verbunden sind und mit ihnen in Verbindung stehen. Lux hat gezeigt, wie unsere auf Anthropologie basierenden Fähigkeiten zur Einsicht in die Verbraucherbedürfnisse dieses Ergebnis in Echtzeit erreichen können, indem wir die Verbraucherbedürfnisse im Bereich der gesundheitlichen Immunität untersucht haben.  
2. Durch die Verknüpfung von Verbraucherbedürfnissen und technischen Bewertungen lassen sich Risiken und Chancen ermitteln: Unternehmen, die auf neu entstehende Verbrauchermöglichkeiten abzielen, benötigen Informationen, die eine entschlossene, rasche Innovation ermöglichen. Die Teilnehmer der Veranstaltung wiesen auf das Tempo des Wandels, das Innovationstempo und die begrenzten verfügbaren Ressourcen hin. Es wurde deutlich, dass es notwendig ist, schnell multidisziplinäre Geschäftsszenarien zu erstellen, um festzustellen, wo Timing und Gelegenheit übereinstimmen, wo technische Innovation eine Herausforderung nicht lösen kann und wo man seine Bemühungen verlangsamen oder ganz vermeiden sollte. Unsere Untersuchung der Kreislaufwirtschaft hat beispielsweise gezeigt, dass die Dynamik der Verbraucher und die Innovationsdynamik beim Recycling nicht übereinstimmen. Andererseits haben wir festgestellt, dass sich die Verbraucher sehr stark für die Wiederaufbereitung engagieren, dass aber die Innovationen der Industrie in diesem Bereich begrenzt sind. In den letzten zwei Jahren hat sich jedoch eine klare Innovationsmöglichkeit für Plattformen eröffnet, die Logistik, Werterfassung und Wiederverkauf mit aufstrebenden Bereichen wie Bekleidung verbinden. In beiden Fällen wären diese Erkenntnisse ohne die Aufdeckung der Verbindung zwischen Verbraucher- und technischer Innovationsdynamik im Verborgenen geblieben.
3. Der Aufbau eines organisatorischen und branchenspezifischen Konsenses für Innovationen erfordert die Nutzung unterschiedlicher Datenquellen: Innovation innerhalb von Unternehmen und über Branchen hinweg findet in vielen Formen statt. Um eine Überspezialisierung und die Bildung von Silos innerhalb von Silos zu vermeiden, müssen wir uns daran gewöhnen, als Innovationsführer für Verbraucher unterschiedliche Informationsquellen zu nutzen. Während der Podiumsdiskussion wurde deutlich, dass die Kommunikation zwischen den Innovationsteams eines Unternehmens zu besseren kommerziellen Ergebnissen führen kann und dass die Überbrückung der Kluft für Innovationen auch die Zusammenarbeit zwischen Wettbewerbern erfordern kann, insbesondere wenn es darum geht, durch Nachhaltigkeit Rentabilität zu schaffen. Dies sind zwar zwei schwierige Aufgaben, aber beide erfordern eine Erweiterung der Informationen, die wir zur Bewertung von Chancen nutzen. Je besser wir die Sprache des jeweils anderen sprechen, desto effektiver können wir eine entscheidende Innovationsstrategie entwickeln. Obwohl die Verbindung zwischen Verbraucherwissen und technischen Bewertungen auf den ersten Blick weit hergeholt erscheint, stellten die Teilnehmer fest, dass diese beiden Informationsquellen organisch miteinander verschmelzen.