ความเป็นผู้นำ ทีม
พบกับทีมผู้บริหารของเรา
มาริสา โคเปก
Marisa Kopec เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Lux เธอเป็นผู้นําทีมที่มีความสามารถและมีประสบการณ์โดยมุ่งเน้นที่ภารกิจที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ในการศึกษาวิทยาศาสตร์ใหม่เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่และพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อเปิดใช้งาน "นวัตกรรมที่ยั่งยืน" สําหรับลูกค้า Lux ความหลงใหลของเธอคือการเติบโตผ่านนวัตกรรมและช่วยให้ผู้นําองค์กรบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนและการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์
Marisa ร่วมงานกับ Lux ในเดือนมกราคม 2021 ในตําแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยของ Lux เธอรับผิดชอบงานวิจัยและบริการให้คําปรึกษาของ Lux Research รวมถึงการพัฒนาและการจัดการผลิตภัณฑ์ใหม่ ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Marisa ได้ประสานการเปลี่ยนแปลงที่ยอดเยี่ยมของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของ Lux ตั้งแต่การกําหนดราคาและบรรจุภัณฑ์ไปจนถึงการคิดค้นรูปแบบดิจิทัลและการส่งมอบบริการที่เป็นเครื่องมือในความสามารถของ บริษัท ในการขยายและเติบโต
มาริสาเป็นผู้นําด้านการวิจัยตลาดที่มีประสบการณ์ 30+ ปี เธอดํารงตําแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์การวิจัยที่ Forrester เธอรับผิดชอบในเชิงพาณิชย์สําหรับสายผลิตภัณฑ์ SiriusDecisions และประสบความสําเร็จในการนํากลยุทธ์ออกสู่ตลาดใหม่สําหรับ Forrester หลังจากการเข้าซื้อกิจการ SiriusDecisions ในปี 2019
ก่อนที่ Forrester เธอจะเป็นหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมที่ SiriusDecisions และสมาชิกในทีมผู้บริหารที่ขยายบริษัทวิจัยและที่ปรึกษาสตาร์ทอัพให้กลายเป็นธุรกิจมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์ เธอมีหน้าที่รับผิดชอบในการออกแบบและดําเนินการตามกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์และการกํากับดูแลขององค์กร นอกจากนี้ Marisa ยังเปลี่ยนกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของ SiriusDecisions และสถาปัตยกรรมสู่ตลาดในขณะที่เป็นผู้นําการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการสร้างและส่งมอบทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท
ก่อน SiriusDecisions มาริสาใช้เวลา 12 ปีกับ Gartner โดยล่าสุดเป็นรองประธานบริหารและผู้นําผลิตภัณฑ์สําหรับหน่วยธุรกิจไฮเทคและโทรคมนาคมของ Gartner เธอยังทํางานด้านการตลาดระดับโลกที่ Gartner และเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัว นอกเหนือจากประสบการณ์ด้านการจัดการของเธอในองค์กรวิจัยตลาดแล้ว Marisa ยังเป็นที่รู้จักในด้านวิธีการที่เป็นนวัตกรรมและเป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมของเธอ (เช่นโมเดล SiriusDecisions PMM, Messaging Nautilus และ Buyer Persona Framework) ซึ่งได้รับการดําเนินงานอย่างกว้างขวางในองค์กร B2B ในปัจจุบัน
สกอตต์วิลสัน
Scott Wilson เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Lux Research และรับผิดชอบงานด้านการเงินของ บริษัท รวมถึงการวางแผนและการวิเคราะห์การบัญชีภาษีการคลังและการดําเนินงานด้านการเงินธุรกิจ
สกอตต์มีประสบการณ์ด้านการเงินและการดําเนินงานมากกว่า 15 ปีกับบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกทั้งภาครัฐและเอกชน ก่อนหน้าที่ Lux เขาเคยเป็นรองประธานฝ่ายการเงินที่ LogicManager ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้บริการซอฟต์แวร์ที่เน้นการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร สกอตต์ช่วยนําบริษัทผ่านการเติบโตแบบทวีคูณและดูแลการขยายธุรกิจระหว่างประเทศครั้งแรก ก่อนหน้านั้น Scott เป็น Corporate Controller ที่ QuickBase ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาโค้ดต่ําที่ขายให้กับ Vista Equity Partners ในราคา > 1 พันล้านดอลลาร์ เขาเคยดํารงตําแหน่งที่ Amazon, Backstage LLC และ Nuance Communications
สกอตต์สําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการบัญชีจาก Ithaca College และปริญญาโทสาขาการบัญชีจาก Northeastern University เขายังถือใบอนุญาต CPA ของเขาในแมสซาชูเซตส์
Arij van Berkel, ปริญญาเอก
Arij เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ (CPO) ที่ Lux Research ซึ่งรับผิดชอบทีมวิจัยและทีม Lux Expertise ทั้งหมด Arij เข้าร่วม Lux Research ในปี 2015 โดยเป็นผู้นําทีมวิจัยด้านพลังงานและ Lux Expertise จนถึงปี 2023 เมื่อเขากลายเป็น CPO ในฐานะ CPO ภารกิจของเขาคือการทําให้แน่ใจว่า Lux สนับสนุนลูกค้าทุกคนด้วยข้อมูลข้อมูลเชิงลึกการวิเคราะห์และความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องคุณภาพสูงสุดและเป็นปัจจุบันที่สุดเพื่อแจ้งและปรับปรุงการตัดสินใจด้านนวัตกรรมที่ลูกค้าทําทุกวัน
ก่อนที่จะมาร่วมงานกับ Lux Research Arij เคยทํางานให้กับเชลล์และ Netherlands Organisation for Applied Scientific Research (TNO) ซึ่งเป็นองค์กรวิจัยและเทคโนโลยีสาธารณะของเนเธอร์แลนด์ ที่เชลล์เขาทําการวิจัยด้านความปลอดภัยของกระบวนการและการเผาไหม้ ที่ TNO เขาทํางานในหัวข้อต่างๆ รวมถึงการเก็บรักษาอาหาร การลดการปล่อยมลพิษ และการแปลงชีวมวล ต่อมาในฐานะผู้อํานวยการด้านนวัตกรรมของ TNO สําหรับอุตสาหกรรมเคมีเขารับผิดชอบผลงานโครงการทั้งหมดของ TNO สําหรับอุตสาหกรรมเคมีภัณฑ์และประสานงานกับรัฐบาลเนเธอร์แลนด์และสหภาพยุโรปเกี่ยวกับนโยบายนวัตกรรม
Arij สําเร็จการศึกษา M.Sc สาขาวิศวกรรมเครื่องกลจาก Twente University และปริญญาเอกจาก Eindhoven University
สตีฟ ดอดแมน
ในฐานะประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย Steve Dodman เป็นผู้นําองค์กรการขายระดับโลกของ Lux Research โดยให้ความเป็นผู้นําทิศทางและวิสัยทัศน์ของผู้บริหารเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายทางการเงินและกลยุทธ์ของ บริษัท ด้วยประสบการณ์ 20+ ปีในการผลักดันรายได้ผลกําไรและประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมบริการระดับมืออาชีพสตีฟนําความเฉียบแหลมทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและพลังงานสร้างสรรค์มาสู่ Lux การทํางานร่วมกันในด้านการขายการตลาดการวิจัยและการให้คําปรึกษาสตีฟมีหน้าที่รับผิดชอบในการนําทีมขายในการแสวงหาเพื่อส่งมอบโซลูชั่นให้กับลูกค้าในขณะที่พวกเขาพยายามขับเคลื่อนนวัตกรรมและการเติบโตที่ยั่งยืน
ก่อนที่จะร่วมงานกับ Lux Research สตีฟเคยดํารงตําแหน่งด้านการขายและการตลาดระดับสูงกับ Insider Intelligence, Richardson Sales Performance, Sirius Decisions, IDG และ GBMP ประสบการณ์ของเขารวมถึงการกําหนดและดําเนินกลยุทธ์สู่ตลาดและสร้างทีมขายที่ได้รับรางวัล สตีฟสําเร็จการศึกษาระดับ B.Sc สาขาการจัดการธุรกิจจากมหาวิทยาลัยแมสซาชูเซตส์และปริญญาโทบริหารธุรกิจจาก Babson College เขาได้รับเลือกให้เป็นผู้นําเกิดใหม่ในเมืองบอสตันและปัจจุบันเป็นเพื่อนที่ศูนย์ความเป็นผู้นําการทํางานร่วมกัน สตีฟอาศัยอยู่นอกบอสตันแมสซาชูเซตส์กับครอบครัวของเขา
Meet Some of Our Lux Experts
สมิทธิ์ อุทุปา
Samhitha เป็นรองประธานฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ที่ Lux ผลงานของเธอในโครงการที่ปรึกษาได้อํานวยความสะดวกในเชิงพาณิชย์ของเทคโนโลยีในวัสดุก่อสร้างขั้นสูงกระบวนการผลิตวัสดุนาโนเซลล์แสงอาทิตย์แบบบูรณาการอาคารเทคโนโลยีการจัดส่งยาใหม่และตัวเร่งปฏิกิริยานาโนเป็นต้น ก่อนที่จะทํางานให้คําปรึกษาที่ Lux Research Samhitha เป็นผู้สนับสนุนหลักให้กับทีม Biosciences Intelligence ซึ่งเธอได้ทําการวิจัยระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษาอย่างกว้างขวางในด้านเชื้อเพลิงชีวภาพวัสดุชีวภาพการจัดส่งเป้าหมายชีววิทยาสังเคราะห์และด้านอื่น ๆ ของวิทยาศาสตร์ชีวภาพที่เกิดขึ้นใหม่
Samhitha เข้าร่วมทีมวิจัย Lux จากมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียซึ่งเธอได้ร่วมออกแบบเครื่องมือวินิจฉัยที่วัดแรงบิดและช่วงการเคลื่อนไหวของกล้ามเนื้อข้อมือหมุนในผู้ป่วยที่มีอาการปวดไหล่เรื้อรัง (อยู่ระหว่างการจดสิทธิบัตร)
Samhitha สําเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมชีวภาพจากมหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย
นาวีน กฤษณมูรติ
As Senior Vice President of Lux Executive Programs, Naveen Krishnamurthy leads high-impact relationships with companies navigating multidecade transitions. In his role, Naveen brings about important connections among C-level leaders at peer-group companies, engages Lux’s repository of research across multiple areas of emerging innovation, and advises clients on strategic growth imperatives in diverse industries. Naveen brings two decades of research, industry, and consulting experience in commercially viable innovation to address entrenched problems. Most recently, Naveen’s work has spanned ideation, market penetration, and transaction due diligence for clients on three continents.
ก่อนที่จะมาร่วมงานกับ Lux Research Naveen เคยดํารงตําแหน่งผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจที่ Harvest Power ซึ่งเป็นผู้พัฒนาพลังงานจากขยะที่ได้รับทุนจาก Kleiner Perkins Caufield & Byers ซึ่งเขาได้ประเมินเทคโนโลยี พัฒนาการวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจและกลยุทธ์ และช่วยในการเข้าซื้อกิจการหลายครั้ง ในบทบาทที่ปรึกษาของเขาก่อน Lux Naveen ช่วย บริษัท ร่วมทุนและ buyout วิเคราะห์อุตสาหกรรมประเมินโอกาสในการเติบโตและระบุเป้าหมายที่น่าสนใจในตลาดคาร์บอนการควบคุมการปล่อยมลพิษไอทีด้านการดูแลสุขภาพบรรจุภัณฑ์การทดสอบและการวัดและอาหารและเครื่องดื่มสําหรับ Firelake Capital, Graham Partners และ Lux Capital ก่อนหน้านี้ในฐานะวิศวกรสิ่งแวดล้อมที่ AECOM Naveen ได้ดําเนินการออกแบบวางแผนและการจัดการการก่อสร้างสําหรับการบําบัดน้ํา / น้ําเสียการจัดการของเสียที่เป็นของแข็งและอันตรายและการควบคุมมลพิษทางอากาศสําหรับสาธารณูปโภคหน่วยงานของรัฐบาลกลางและประเทศต่างๆ
Naveen สําเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาการเงินจาก Wharton School ที่ University of Pennsylvania ซึ่งเขาเป็นผู้รับทุน Joseph Wharton Fellowship เขาได้รับปริญญาโทสาขาวิศวกรรมสิ่งแวดล้อมที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเพนซิลวาเนียซึ่งเขาได้ทําการวิจัยในห้องปฏิบัติการที่ได้รับทุนสนับสนุนจากกระทรวงพลังงานของสหรัฐอเมริกาเพื่อพัฒนากระบวนการบําบัดที่เป็นนวัตกรรมสําหรับกากนิวเคลียร์ระดับสูง เขาได้ตีพิมพ์บทความหลายฉบับในวารสารที่ผ่านการตรวจสอบโดยเพื่อนและได้พูดและกลั่นกรองในการประชุมที่เกี่ยวข้องกับการบําบัดของเสียการจัดการที่ดินและน้ําการนําน้ํากลับมาใช้ใหม่และความยั่งยืนขององค์กร Naveen เป็นผู้สอบบัญชี ISO 14001 ที่ได้รับการรับรอง
หยวนเซิงหยู
Yuan-Sheng Yu is a managing director, research, at Lux, where he leads the Materials and Manufacturing group’s research and advisory solutions. In this role, he is a trusted partner to industry executives, guiding their strategic initiatives on emerging trends from decarbonization, circularity, and sustainability. Yuan-Sheng leads a team dedicated to uncovering novel and innovative solutions and advising multinational corporations, venture capitalists, and government agencies to shape their innovation strategies through the development of technology roadmaps, market entry strategies, and assessments of partnerships and investment opportunities. He has experience engaging global organizations from the oil and gas, utilities, industrials, chemicals, and materials sectors and brings both a cross-industry and international viewpoint to all research and advisory engagements enriched by his previous leadership roles as the head of Lux’s Energy group’s consulting team and Asia research team.
Yuan-Sheng holds an M.Sc. from the University of Georgia and B.Sc. from the University of California – Berkeley.
เอียน ไรน์ฮาร์ท
Ian Rinehart is an associate research director at Lux and contributes to the Manufacturing group’s coverage of built-environment materials, the circular economy, and industrial policy. In this role, he guides the research priorities for the Manufacturing Process and Technology team and supports clients putting innovation into practice in their companies.
Prior to joining Lux, Ian worked in the Palo Alto, California, office of Mitsubishi Corporation, where he conducted research on a wide range of technology topics, such as self-driving cars, cellular agriculture, and in-store retail experiences. Previously, he worked for the Congressional Research Service, a nonpartisan, legislative-branch agency, as a foreign policy expert focused on East Asia.
Ian holds an M.A. in security policy studies from George Washington University (Elliott School of International Affairs) and a B.A. in international relations from Pomona College.
เชอริล ออเกอร์
In her role as senior director of Predictive Anthropology at Lux Research, Cheryl oversees client engagement, research delivery, and feedback management and collaborates with account management to ensure the provision of top-tier client service and high-quality research. Cheryl is recognized as a thought leader and has showcased her expertise at Lux Forums held in Amsterdam, New York City, and Tokyo. She has also presented at industry conferences like Qual360 and IIEX.
Prior to her tenure at Lux, Cheryl served as an independent researcher, teaching assistant, and research assistant at the University of Toronto and Queen’s University. Holding an M.A. in political studies from Queen’s University, she has contributed to publications with the University of Toronto Press and Minnesota University Press. Cheryl’s dedication to outstanding research was acknowledged with the receipt of an Ontario Graduate Scholarship.
Amy Huras
Amy Huras is a research director at Lux and leads the Predictive Anthropology team’s U.S. coverage of consumer insights. In this role, she coordinates and oversees qualitative research projects, develops and implements research procedures, and provides ongoing training in technology-enabled ethnographic research methods. She is responsible for the quality of the research produced by the team and liaises with the Client Delivery and Advisory team to ensure deliverables meet client expectations.
Prior to joining Lux, Amy was an assistant professor and faculty fellow at New York University’s Center for Latin American and Caribbean Studies. She holds a Ph.D. in history from the University of Toronto.
ไมเคิล โฮลแมน
SVP, Research Program Director
แอนโธนี สเชียโว
หัวหน้านักวิเคราะห์
Lux for Innovation Leaders: Government and Non-Profit
Michael Holman, ปริญญาเอก
Michael Holman is SVP and research program director at Lux Research, leading a team of analysts and consultants who help clients, primarily large global corporations, with new opportunities in emerging technology areas from 3D printing to advanced materials to the circular economy.
He has been with Lux since 2005, shortly after the company was founded, and held a variety of positions in research, consulting, and client service. Michael earned his Ph.D. in chemistry from Columbia University, where he worked at Columbia’s Nanoscale Science and Engineering Center. He also holds a B.A. in chemistry and philosophy from Rice University.
แอนโธนี สเชียโว
Anthony Schiavo is a principal analyst at Lux Research. Anthony is a thought leader in sustainable innovation. He explores emerging issues and helps shape Lux’s research agenda across climate technology, the circular economy, consumer technology, policy, and innovation practices. Anthony provides strategic advice and guidance for executives in the chemicals, manufacturing, and consumer goods industries and frequently gives his views on innovation at industry events, at Lux Research webinars and forums, and in the media.
Anthony received a B.Sc. in materials science and engineering from Virginia Tech. During his tenure at Virginia Tech, Anthony focused his research activities on biomaterial composites and nanotechnology ethics.
Joshua Haslun, ปริญญาเอก
Joshua Haslun is the senior director of the CPG service at Lux Research. In this role, he sets the direction and strategy for research spanning innovations from agricultural production to end-consumer products and services. He has enabled client decision-making, partnership development, and new business development by illuminating an understanding of emerging and innovative technologies and business models through which to implement them.
Josh obtained a dual-degree Ph.D. in zoology and ecology, evolutionary biology, and behavior from Michigan State University. He also holds a B.Sc. in biology from Siena College and an M.Sc. in biology specializing in marine science from Texas A&M University – Corpus Christi.
Harini Venkataraman, ปริญญาเอก
Harini is an associate research director on the Agrifood and Health team at Lux Research and is based in Amsterdam. In this role, she monitors emerging technologies and evaluates innovation opportunities related to food and nutrition, such as novel ingredients, sugar reduction, alternative proteins, food safety, personalized nutrition, and the microbiome.
Before joining Lux, Harini worked as a senior associate scientist at DSM Food Specialties, the Netherlands. She also has experience working on projects related to regulatory affairs and toxicology. Harini holds a Ph.D. in biotechnology from Vrije University, Amsterdam. She has authored numerous publications in peer-reviewed journals as well as established successful academic and industrial collaborations.
คริสโตเฟอร์ โรบินสัน
Christopher Robinson is the senior director of the Energy team at Lux Research where he focuses on identifying and understanding the technologies and business models powering the energy transition. In this role, he works with a diverse set of clients to provide strategic advice on the business models and technologies powering the energy transition. His research focuses primarily on mobility’s role in the energy transition including electric powertrains, supporting infrastructure, and the intersection of the energy transition with autonomous and connected vehicles.
Prior to joining Lux, Chris worked at Purdue University’s Nanoscale Energy Transport and Conversion Laboratory where his research focused on engineering higher-efficiency thermoelectric materials.
He holds a B.Sc. and M.Sc. in mechanical engineering from Purdue University.
โคลอี้ เอร์เรร่า
Chloe Herrera is an analyst at Lux and leads the Energy team’s coverage of battery technology for electric vehicles and stationary storage. In this role, she analyzes opportunities for novel battery chemistries and follows energy storage market trends. Specifically, Chloe covers innovations in Li-ion technology, the battery supply chain, and long-duration battery storage. She has also contributed to research in battery recycling and raw material extraction.
Prior to joining Lux, Chloe conducted research on superconducting materials, authoring four academic papers on the subject. She holds an M.Sc. in condensed matter physics from the University of Connecticut and a B.A. from Smith College.
คริสติน มาร์แชล
Kristin is an associate research director at Lux Research on the Materials and Manufacturing team. In this role, she evaluates a wide range of materials innovations for a more connected, mobile, and sustainable future. The team’s focus is on materials technologies themselves, specifically those improving people’s ability to communicate and travel, build smarter, lasting infrastructure, cities, and homes, and make products that have less of an impact on human health and the health of the planet.
Over the past several years, Kristin has covered topics ranging from biobased polymers and biobased intermediate chemicals to consumer packaging. Kristin also contributes to Lux’s broader coverage of sustainability.
Kristin holds an M.Sc. in chemical engineering from Oregon State University, where she worked as a graduate teaching assistant as well as a graduate research assistant investigating complex fluids and soft solids. She also holds a B.A. in economics from New York University (NYU) with a minor in environmental studies. She holds a certification in corporate sustainability from NYU Stern School of Business.
รูนีล ดาเลียห์
Runeel Daliah is a principal analyst at Lux Research and part of Lux’s Energy team. He currently leads the group’s coverage of the decarbonization of the energy system, focusing on carbon capture and utilization and the hydrogen economy. In this role, he advises global energy and materials and chemicals companies as well as government organizations on the technical and regulatory drivers enabling the adoption of low-carbon technologies, drawing from extensive primary research with policymakers, academics, technology developers, and corporate stakeholders.
Runeel holds an M.Sc. in chemical engineering from the University of Manchester in the U.K.
รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าของเรา
เมื่อเราประเมินทีมนวัตกรรมของเราผู้ที่ใช้ Lux insights เป็นประจําแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและผลลัพธ์ที่ดีกว่าผู้ที่ไม่ได้
การเข้าถึงแพลตฟอร์ม Lux และนักวิเคราะห์ทําให้ฉันฉลาดขึ้นมากและช่วยเพิ่มอิทธิพลและคุณค่าให้กับ บริษัท
หัวข้ออินเทรนด์ มุ่งเน้นที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและปรับแต่งตามคําขอ ผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือ และการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่เพียงพออย่างแน่นอน - TOP!
ฉันนําเสนอความคิดของคุณเกี่ยวกับความยั่งยืนและนวัตกรรมที่การประชุมสุดยอดและสไลด์ทั้งหมดในดาดฟ้าของฉันทุกคนสังเกตเห็นสไลด์ที่คุณส่งมาให้ฉัน พวกเขาทั้งหมดนั่งขึ้นและเริ่มถ่ายภาพ
นี่เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม ถ้าลุกซ์ต้องการเชิญฉันเข้าร่วมคณะกรรมการของคุณฉันยินดีที่จะ
แม้แต่ครั้งแรกนี้โทรสั้น ๆ .... ฉันพบว่ามีค่า ฉันรู้สึกตื่นเต้นเมื่อได้ยินเกี่ยวกับบริการนี้เป็นครั้งแรก หลังจากการโทรครั้งแรกนี้ฉันตื่นเต้นยิ่งขึ้น