ความลับของนวัตกรรม CPG ที่ประสบความสําเร็จมากที่สุดในปีที่แล้ว

แบรนด์ CPG ที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งกําลังหันไปหาปรัชญาใหม่เมื่อพูดถึงการวิจัยผู้บริโภค มันคล่องตัว มันซ้ําซาก และช่วยให้พวกเขาสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

มันคือการศึกษาความหมาย

ทําไม บางคนบอกว่ามีความจริงสากลอย่างหนึ่ง - ค่าคงที่เพียงอย่างเดียวคือการเปลี่ยนแปลง ใช้วัฒนธรรม มันอยู่ในสถานะคงที่ของฟลักซ์ และเมื่อวัฒนธรรมเปลี่ยนไปรูปแบบการซื้อและการบริโภคของผู้บริโภคก็เช่นกัน

ดังนั้นหากคุณต้องการทํานายการบริโภคเราต้องสามารถทํานายสิ่งที่เกิดขึ้นในวัฒนธรรมได้

และถ้าคุณต้องการเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในวัฒนธรรมคุณต้องดูความหมายที่โดดเด่นที่ผู้บริโภคใช้เพื่อทําความเข้าใจโลก (และผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะกับมัน)

นี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ MotivBase ถูกขอให้แก้ไขเนื่องจากแนวทางมานุษยวิทยา AI ของเราช่วยให้เราสามารถแมปความหมายได้เนื่องจากผู้บริโภคจัดการเมื่อเวลาผ่านไป นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทํานายได้อย่างแม่นยําว่าการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมเกิดขึ้นหรือไม่

และเราเห็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่และ บริษัท CPG ยอมรับมันมากขึ้นเรื่อย ๆ

ทําไม เพราะโลกมีความซับซ้อน แน่นอนว่าหากคุณย้อนกลับไปยี่สิบปี CPG ที่สําคัญส่วนใหญ่สามารถและจะมองไปที่พฤติกรรมในอดีตเพื่อทํานายพฤติกรรมในอนาคต พฤติกรรมผู้บริโภคถูกติดตามแผนภูมิและดําเนินการได้ง่ายขึ้น แต่โลกเปลี่ยนไป วันนี้:

• อินเทอร์เน็ตทําให้เข้าถึงข้อมูลได้มากขึ้น
• สมาร์ทโฟนทําให้มันทันที
• CPG ที่ว่องไวใหม่ทําให้ตลาดกระจัดกระจายมากขึ้น

ส่งผลให้ผู้บริโภคมีแรงกดดันอย่างมาก

เพราะข้อมูลมากขึ้นและทางเลือกที่มากขึ้นไม่เพียง แต่ต้องใช้ความคิดและเวลามากขึ้น มันต้องการเหตุผลมากขึ้นว่าทําไมจึงเลือก

ความต้องการที่จะปรับทางเลือกของตนให้ดีขึ้นได้นําไปสู่ความหมายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและมีอารมณ์มากขึ้นกว่าเดิม ในความเป็นจริงในกรณีส่วนใหญ่การสนับสนุนทางอารมณ์ที่ขับเคลื่อนการซื้อคือจิตใต้สํานึก

เหตุผลในการเชื่อในการซื้อนั้นลึกซึ้งมากผู้บริโภคไม่สามารถอธิบายสิ่งที่กําลังวาดมือของพวกเขาไปยังกล่องซีเรียลกล่องนมหรือสบู่ก้อนนั้น

สิ่งนี้ก่อให้เกิดปัญหาใหญ่สําหรับทีมวิจัยนวัตกรรมและ R&D ที่ CPG เพราะพวกเขาไม่สามารถใช้กล่องเครื่องมือมาตรฐานหรือแบบดั้งเดิมเพื่อศึกษาทําความเข้าใจหรือวางแผนความต้องการของผู้บริโภคได้ เพราะ:

• คุณไม่สามารถถามผู้บริโภคว่าวัฒนธรรมกําลังมุ่งหน้าไปที่ใด
• คุณไม่สามารถขอให้ผู้บริโภคอธิบายบางอย่างเกี่ยวกับตัวเองที่พวกเขาไม่เข้าใจ
• คุณไม่สามารถมองไปที่ผู้บริโภคหนึ่งสองหรือสามร้อยคนและคิดว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับมวลชน

แล้วคุณจะทําอย่างไร?

คุณศึกษาความหมายและคุณทํามันในระดับข้อมูลขนาดใหญ่

การทํานายความเกี่ยวข้องและการเติบโตของแนวโน้ม

ก่อนที่เราจะเริ่มต้น เรามาพูดถึงว่าเทรนด์คืออะไรและเทรนด์คืออะไร

• ส่วนผสมไม่ใช่เทรนด์
• อาหารไม่ใช่เทรนด์
• หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่เริ่มเติบโตไม่ใช่แนวโน้ม

หากมีคนบอกคุณว่า "มะม่วง" เป็นเรื่องใหญ่ในปีนี้คําถามเร่งด่วนของคุณคือ "ทําไม"?

มีองค์กรจํานวนมากที่ต้องการคําตอบง่ายๆ สําหรับคําถามที่ซับซ้อน ซัพพลายเออร์จํานวนมากเกินไปกําลังลดความซับซ้อนของสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาด คําตอบง่ายๆเหล่านั้นจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ สําหรับคําอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความนี้โดย CEO ของเรา

เพื่อให้นวัตกรรมของคุณเติบโตคุณต้องเข้าใจ:

• ทําไมผู้บริโภคถึงหันไปหาส่วนผสมบางอย่าง?
• อะไรคือสมาคมที่นําโดยผู้บริโภคที่ทําให้อาหารหนึ่งมีความเกี่ยวข้องมากกว่าอีกอาหารหนึ่ง?
• รายการตรวจสอบใดเป็นผลิตภัณฑ์เก่าที่น่าพอใจในทันทีซึ่งทําให้มีศักยภาพทางวัฒนธรรมอีกครั้ง?

สําหรับสิ่งนี้คุณต้องศึกษาความหมาย

เมื่อ MotivBase มีส่วนร่วมกับลูกค้ามากกว่า 130 รายเรามักจะถูกนําเข้ามาเพื่อระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ แต่การระบุแนวโน้มเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ําแข็ง เพื่อช่วยให้ทีมนวัตกรรมหรือทีม R&D จัดลําดับความสําคัญของโอกาสและสร้างไปป์ไลน์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างแท้จริงเราจําเป็นต้องเข้าใจขนาดของประชากรที่จะสนใจหรือมีส่วนร่วมกับแนวคิดและวิถีการเติบโตคือการระบุเวลาที่เหมาะสมในการนําบางสิ่งออกสู่ตลาด

• เปิดตัวบางสิ่งเร็วเกินไปและจะไม่ให้ผลตอบแทนที่องค์กรต้องการ
• เปิดตัวบางสิ่งที่สายเกินไปและคุณจะแพ้การแข่งขันของคุณ

ลองดูกรณีการใช้งานสั้น ๆ

การทําความเข้าใจความคาดหวังของผู้บริโภคสําหรับอาหารเสริมแร่ธาตุในบริบทของอารมณ์

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาหนึ่งในลูกค้า CPG รายใหญ่ของเราได้ทํางานร่วมกับ MotivBase ในกระบวนการนวัตกรรมของพวกเขา

เป้าหมาย?

เพื่อระบุสัญญาณเริ่มต้นและตรวจสอบความถูกต้องของแนวโน้ม สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าทีมมองการณ์ไกลและทีมนวัตกรรมกําลังก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

นักมานุษยวิทยา AI ของเราช่วยให้ลูกค้าถอดเลนส์อุตสาหกรรมออกและใช้แนวทางที่บริสุทธิ์และนําโดยผู้บริโภคมากขึ้นในการทําความเข้าใจความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนองของผู้บริโภค และเนื่องจากระบบของเราสามารถแมปและวัดปริมาณการเปลี่ยนแปลงในความหมายลูกค้าจึงสามารถเข้าใจปริมาณและจัดลําดับความสําคัญของ "ทําไม" ที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงความคาดหวังและพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ดีขึ้น

"เหตุผล" นี้มีความสําคัญ

เพราะในขณะที่มี บริษัท วิเคราะห์โซเชียลมีเดียและ บริษัท วิจัยหลายแห่งที่เชี่ยวชาญในการจดจํารูปแบบที่เห็นความผันผวนแปลก ๆ (รอบหัวข้อเช่นแมกนีเซียม) พวกเขาไม่สามารถระบุหรือแบ่งปัน "ทําไม" ทางวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นได้

นั่นคือจุดที่เราก้าวเข้ามา

ด้วยการใช้ประโยชน์จากนักมานุษยวิทยา AI ของเราเราสามารถเห็นได้อย่างรวดเร็วว่ามีวัฒนธรรมทั้งหมดของผู้บริโภคที่ต้องการเพิ่มอารมณ์ผ่านการเพิ่มปริมาณอาหารเสริมแร่ธาตุ

ภายในวัฒนธรรมมหภาคนี้มี 3 วัฒนธรรมจุลภาคที่โดดเด่น

1. ปรับปรุงการนอนหลับ
2. ปรับปรุงและเพิ่มพลังงาน
3. อาหารเสริมสําหรับการสูญเสียสารอาหารในระหว่างการอดอาหาร

แมกนีเซียมนําเสนอตัวเองในทั้งสามวัฒนธรรมจุลภาค

สําหรับการนอนหลับผู้บริโภคกําลังมองหาอาหารเสริมแร่ธาตุ (เช่นแมกนีเซียม) และอาหารเสริมจากธรรมชาติ (เช่นไซเลียม) เพื่อช่วยในการย่อยอาหารช้า การปรับปรุงการย่อยอาหารช่วยเพิ่มความสามารถในการย่อยอาหารที่มีไขมันและป้องกันอาการเสียดท้องและความรู้สึกไม่สบายท้องที่สามารถป้องกันการนอนหลับที่เหมาะสม

สําหรับการเพิ่มพลังงานผู้บริโภคกําลังมองหาแมกนีเซียมเพื่อช่วยเพิ่มพลังงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี แมกนีเซียมถูกนํามาใช้ร่วมกับผู้บริโภคที่ต้องการเพิ่มระดับพลังงานด้วยการออกกําลังกายที่มีความเข้มสูงซึ่งเป็นแนวทางที่ขยันมากขึ้นในการจัดการปริมาณน้ําและหลีกเลี่ยงการคายน้ําและต่อต้านความไม่สมดุลของอิเล็กโทรไลต์

แต่ในขณะที่วัฒนธรรมจุลภาคเหล่านี้ตรวจสอบสิ่งที่ลูกค้าของเรารู้มีบางสิ่งที่สําคัญกว่าการยึดแมกนีเซียมกลับคืนมา

ในขณะที่ผู้บริโภคจํานวนมากกําลังมองหาอาหารเสริมเพื่อช่วยทดแทนสารอาหารที่ถูกปฏิเสธในระหว่างการรับประทานอาหารหรืออดอาหารแมกนีเซียมทําให้เกิดปัญหา กล่าวคือ 'fasters' เชื่อว่าแมกนีเซียมเป็นปัญหาเพราะอาหารเสริมแมกนีเซียมสามารถเพิ่มความอยากอาหารทําให้การอดอาหารยากขึ้น

วัฒนธรรมการอดอาหารมีผลกระทบต่อวัฒนธรรมการเสริมแมกนีเซียม

คุณไม่สามารถระบุหรือค้นพบการปะทะกันทางวัฒนธรรมประเภทนี้โดยการวิเคราะห์การกล่าวถึง เพราะไม่เพียงพอที่จะศึกษาและปลดล็อกข้อมูลทางสังคม คุณต้องใช้เลนส์มานุษยวิทยาที่ช่วยให้เราเข้าใจความหมายรองและความหมายระดับอุดมศึกษาที่เป็นสาเหตุของการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ว่าข้อมูลเชิงลึกนี้ให้โอกาสทั้งสําหรับนวัตกรรมผลิตภัณฑ์รวมถึงโอกาสในการสื่อสารเพื่อสอนผู้บริโภคที่ต้องการเสริมอาหารอดอาหาร แต่การค้นพบที่สําคัญที่สุดคือเราไม่สามารถเดิมพันแมกนีเซียมได้เพราะมีการพูดคุยกันมากมาย

นี่คือความแตกต่างระหว่างการศึกษาความหมายและการศึกษาการสนทนา

มันเป็นความแตกต่างที่นอกเหนือไปจากสิ่งที่ผู้คนพูดเพื่อถอดรหัสสาเหตุ

มานุษยวิทยา AI สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร

MotivBase รวมโซลูชันซอฟต์แวร์ทํานายแนวโน้มทางวัฒนธรรมของเราเข้ากับโซลูชันเพิ่มเติมอีกสองรายการ อย่างแรกคือเครื่องมือตรวจจับการเตือนล่วงหน้าที่ออกแบบมาเพื่อดูแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ก่อนที่จะเข้าสู่กระแสหลัก

ประการที่สองคือเครื่องมือทางมานุษยวิทยาที่ออกแบบมาเพื่อนําข้อมูลการตรวจสอบของผู้บริโภคจากนั้นแยกและหาปริมาณขนาดของงานที่ต้องทํา

สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสําหรับกรณีการใช้งานที่เหมาะสมหรือทําการตรวจสอบหมวดหมู่แบบ 360 องศาที่ครอบคลุมและติดตามเบรดครัมบ์ที่ผู้บริโภคเปิดเผยและเริ่มต้นด้วยแนวโน้มในช่วงต้นเปรียบเทียบกับความหมายกระแสหลักที่กําลังสร้างวัฒนธรรมและเจาะลึกถึงความแตกต่างและการกระทําที่จับต้องได้ที่ผู้บริโภคกําลังดําเนินการเพื่อแก้ไขความต้องการที่ไม่ได้รับการตอบสนอง

บทสรุป:

ความงามของการศึกษาความหมายคือเราสามารถดูว่าทั้งความหมายและวัฒนธรรมชนกันอย่างไร ผลลัพธ์สุทธิคือความสามารถในการดู:

1. วัฒนธรรมทางสังคม (เช่นวัฒนธรรมของความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ)
2. วัฒนธรรมรอบแนวโน้ม (เช่นอาหารใหม่)
3. หมวดหมู่วัฒนธรรม (เช่นโยเกิร์ต)

และเครื่องมือของเราถูกสร้างขึ้นเพื่อให้คุณสามารถดูได้เป็นรายบุคคลหรือเพื่อระบุจุดตัดของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเหล่านี้ สําหรับตัวอย่างนั้นโปรดดูรายงานตัวอย่างนี้เกี่ยวกับจุดตัดของขบวนการความยุติธรรมทางสังคมและวิธีการปฏิรูปอุตสาหกรรมอาหาร

เป้าหมายคือเพื่อให้องค์กรมีความสามารถในการแจ้ง:

1. กลยุทธ์องค์กร
2. กลยุทธ์ประเภท
3. ตรวจสอบท่อส่งนวัตกรรม
4. ตรวจสอบวัตถุประสงค์การสื่อสาร
5. เข้าใจผู้บริโภคของคุณโดยทั่วไปมากขึ้น

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้มานุษยวิทยา AI เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจและใช้การศึกษาความหมายเพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมที่มีความหมายมากขึ้นโปรดติดต่อเราที่นี่