Il pivot di Louis Vuitton durante il COVID-19 evidenzia il valore del suo approccio gestionale flessibile
Introduzione:
Molte aziende sono intervenute o hanno ricevuto l'ordine di contribuire alla carenza di dispositivi medici di protezione individuale e di disinfettanti durante l'attuale pandemia globale. Aziende chimiche come Dow, Ineos e Solvay sono alcune delle aziende che stanno producendo disinfettanti per le mani. Anche molti marchi di moda si sono impegnati ad aiutare l'industria delle forniture mediche: da Inditex, proprietaria di Zara, a H& M, che produce camici e mascherine da ospedale per i pazienti e gli operatori sanitari, fino a L'Oréal che contribuisce alla carenza di disinfettanti per le mani. Altri marchi hanno fatto donazioni consistenti per cercare di sostenere gli sforzi per combattere la diffusione del virus. Tuttavia, Louis Vuitton (LVMH) è stata la prima azienda di moda ad avviare la produzione di gel disinfettante presso i suoi stabilimenti francesi che solitamente producono profumi e cosmetici per marchi come Guerlain, Christian Dior e Givenchy. Il progetto di LVMH è nato 72 ore dopo che il 13 marzo il governo francese aveva lanciato un appello all'industria per contribuire a colmare le lacune di forniture mediche fondamentali.
Caso d'uso e impatto aziendale:
LVMH si descrive come un'organizzazione agile e decentralizzata che incoraggia l'efficienza e la reattività. LVMH è molto più integrata verticalmente rispetto ad altri marchi di moda e quindi ha un controllo molto più ampio per poter fare perno e apportare cambiamenti rapidi. Questo aspetto, unito al processo decisionale decentralizzato dell'azienda, ha permesso al gruppo di prendere prontamente la decisione esecutiva di sospendere l'attività abituale e di utilizzare gli impianti per altri prodotti. L'azione rapida di LVMH nel cambiare rapidamente la produzione è una testimonianza dei concetti di struttura organizzativa decentralizzata e di agilità decisionale.
Lux Take:
Fornire valore nel più breve tempo possibile richiede un processo decisionale decentralizzato, che è un principio chiave del pensiero agile. Uno dei principi del Manifesto Agile è rispondere al cambiamento piuttosto che seguire un piano. Le aziende dovrebbero prendere in considerazione l'adozione di un pensiero flessibile e la formazione di team responsabilizzati non solo durante le crisi, ma durante tutto il normale svolgimento delle attività, per consentire cambiamenti rapidi, un'elevata produttività e l'agilità necessaria per affrontare gli alti e bassi dei mercati fluttuanti. Le grandi aziende dovranno porre maggiore enfasi sulla capacità di essere flessibili quando decideranno se esternalizzare o essere integrate verticalmente, poiché la flessibilità sarà un fattore di differenziazione competitiva sempre più importante in futuro.