Darko LovricとGreig Schneiderは、2019年のHarvard Business Reviewの記事の中で、チーフ・イノベーション・オフィサー（CINO）の6つのタイプについて概説し、この役割は比較的新しいものであるため、まだ発展途上であると述べている。
その結果、責任も役割へのアプローチも、組織が解決しようとしているビジネス上の課題に応じて変化する。では、イノベーションとR&Dに携わる副社長やディレクターにとって、これは何を意味するのだろうか？特に、ビジネスにおける文化的な機会や脅威について、CINOに情報を提供し、教育することが彼らの任務だとしたら？
本記事は6回シリーズの3回目で、上記のHBRの記事をベースにしています。今回は、LovricとSchneiderによって特定されたチーフ・イノベーション・オフィサーの6つの主なタイプについて見ていきますが、AI人類学的アプローチがCINOのユニークな個性とスキルセットを補完することができる様々な方法についても概説します。
チーフ・イノベーション・オフィサー第3号
投資家
ロヴリックとシュナイダーは、投資家を最も稀なタイプのチーフ・イノベーション・オフィサーと見なしている。なぜなら、投資家はイノベーションを、非常に具体的な目標を持った、非常に具体的な仕事として捉えているからだ。
その目標とは？記念碑的な成長。
HBRの記事では、インベスターを「...イノベーションを成功させるには、選択的な機会を最適化するために慎重に資源を配分することが必要である」と考える人と表現している。
つまり、賢く計画し、素早く実行し、大きな勝者を見極めることだ。
このグループは、分析的でデータに集中する傾向があり、予算や財務に関して非常に有能です。このインベスターは、顧客や競合他社、あるいはスタートアップ・コミュニティに目を向けるなど、複数のミューズからイノベーションのインスピレーションを得ることができる、動きの速い環境が最も適しています。このCINOは、新しい市場を開拓し、より優れたビジネスモデルを構築し、新しいテクノロジーを採用するようチームを後押しします。このようなアプローチは、CPG（消費者向けパッケージ商品）企業に明らかに適している。
ロヴリックとシュナイダーはさらに、「投資家がベストを尽くすためには、現在のパフォーマンスだけでなく、アイデアの実現可能性や将来の可能性を評価する手助けをしてくれる技術専門家と組むべきだ」と述べている。
投資家は結果を求めている。そのため、短期的な成果が得られ、組織の現在の能力に見合った機会に気を取られることがある。
AIの人間学的アプローチとその予測モデリングが、CINOが最善の策を見極め、優先順位をつけるのに役立っている。
インベスターは、「複雑で相反する大量の情報の意味を理解し、正しい馬に賭ける」ことに誇りを持っている。
しかし、イノベーションに情報を提供する調査が複雑である必要がなかったとしたらどうだろう？消費者の逐語録から相反するインプットを得る代わりに、より純粋な観察的アプローチをとって、より幅広い消費者の暗黙の動機やニーズを理解したらどうだろう？
もっといいのは、そのモデルが実際に、最も関連性の高い機会と消費者ニーズの明確な優先順位付けができたことをCINOに証明し、これらのニーズが主流になる時期を予測するのに役立つとしたらどうだろう？
AI人類学の進歩が可能にしたものだ。
投資家」を相手にするとき、あなたは最大の、そして最もインパクトのある機会を特定する手助けを求めている人を相手にしている。そして、ブルー・オーシャン戦略が教えてくれたことは、最大の機会とは、競合のいない市場空間を持つソリューションであるということだ。魚がいるところで釣りをする。しかし、他の漁師がいるところでは決して漁をするな。
しかし、特にフォーチュン1000の大企業であれば、これは難しい。
新興企業は、主流に採用されるまでに5～7年かかるようなニッチなイノベーションやソリューションに手を出す余裕がある。しかし、大規模な機関投資家やCINOの役割を担う可能性の高い投資家は、イノベーションの取り組みから大きなリターンを得たいと考えている。つまり、適切なソリューションが必要であると同時に、適切なタイミングで立ち上げる必要があるのだ。
これが、私たちがZONE OF INNOVATIONを開発した理由である。
イノベーションに投資する最適な時期をベンチマークする。
MotivBaseはビッグデータを扱うリサーチ技術を活用している。私たちのツールボックスには多くのツールがありますが、イノベーションチームにとっての主要ツールはMotivBase Trendsです。
私たちのクライアントは、社会科学博士のチームを活用して、消費者によって形成されているあらゆる文化を研究し、文化（またはトレンドやアイデア）の成熟度や賞の規模（どれだけの消費者が自分たちの生活に関連していると考えているか）を数値化します。
要するに、私たちは何かが消費者にどれだけ一貫して理解されているか、あるいは一貫して理解されていないかを研究し、測定しているのです。この成熟度の計算に使用するビジュアルは、イノベーションの普及曲線である。
しかし、イノベーションの普及に関する理論は、概念的には非常によく機能していますが、実際の応用には、より正確な測定の枠組みが必要であることがわかりました。特に、私たちのクライアントが本当に重要でありながら、しばしば困難な問題に答えるのに役立つのであればなおさらです。
いつ行動するのが適切か？
これが、私たちがゾーン・オブ・イノベーションを生み出した理由です。200回を超えるベンチマーク実験を通じて、私たちは、ソリューションを市場に投入する重要なタイミングは、トレンドが成熟度曲線の33％から55％の間に位置するときであると判断しました。つまり、理想的にはアーリー・マジョリティ・ステージの後半にあたる。
なぜですか？
私たちの多くは、革新的なトレンドが成熟曲線のアーリーアダプターの段階にあるときが、本当の革新的なトレンドの証だと信じている。それは間違ってはいない。ただ、プロジェクトの根底にある目標という重要な文脈が欠けているだけなのだ。もし目標が、5年以上かけてもいいと思えるような新しいスタートアップやブランドの新製品を立ち上げることなら、アーリー・アダプター・ステージがその場所だ。
しかし、投資家であるCINOと仕事をするのであれば、合理的な時間枠（12～48ヶ月が、私たちのクライアントの多くが活動する時間枠である）の中で主流にアピールできるアイデアを特定することが目標であり、その時間枠の中でZOIに該当する需要スペースと機会に目を向ける必要がある。
これはあなたにとって何を意味するのか？
簡単に言えば、検討している機会が早すぎるか、タイムリーか、あるいは遅すぎるかを、イノベーション最高責任者がよりよく理解できるようにする方法です。イノベーション・パイプラインを見渡し、何が現在最も成功に適しており、主流に受け入れられる可能性が高いかを特定するための、機敏で簡潔な方法を提供します。
このように、CPGのクライアントは私たちを活用している。
彼らは私たちに、彼らが検討しているソリューション（植物ベースの食品の未来やスキンケアの未来など）の文化を理解する手助けをするよう依頼してくる。私たちのチームは、最も支配的な需要空間を特定し、成長しているだけでなく、将来の状態ではZOIに入るであろう需要空間を見つけるためにサイズを調整します。
CINOは、多くの消費者にとって重要でありながら、イノベーションの余地がある成熟段階にあるトレンドを特定し、予算とプロジェクトの優先順位付けを行う。
私たちは、真の先行者利益を享受できる大きなチャンスを見極めます。
しかし、おそらくもっと重要なことは、投資家であるCINOを相手にする場合、彼らが数字に過度にこだわり、実行に時間がかかりそうな大きなコンセプトを軽視する傾向があることを知っていることだ。このフレームワークは、機会の大きさ、成長軌道、そしてイノベーション・プロセスを促進する優先順位付けを提供する。そして何よりも、投資家を満足させるスケール（データ）を提供します。
これはこのチーフ・イノベーション・オフィサーの耳に心地よい。
結論
先月、私たちのCEOであるウジュワル・アルカルグドは、食品会社の重役たちにリサーチの未来についてプレゼンテーションするよう依頼された。文化がどのようにカテゴリーを形成するかを理解する上で、最も重要なことは何かという質問であった。
彼の言葉はこうだ：
「すべてに意味がある。フライドポテト。新しいスキンクリーム。あなたが運転する車。そしてその意味は、製品を買うか買わないかを選択する消費者によって形成され、定着していく。しかし、何が起きているのか、そして何が起きるのかをよりよく理解しようとするとき、私たちはあまりに多くの場合、新製品やアイデアの採用を真に後押ししている意味を読み解くための集中的なアプローチをとるのではなく、人々を研究する一般的なアプローチをとっている。このことを理解している企業こそが、成功する企業なのである。
インベスターは成功を望んでいる。大きな勝利を望んでいる。ただ、簡単に中断される可能性のある短期的な機会の危険性を理解する手助けが必要なのだ。そして、大企業がイノベーションに投資する際に求めるROI（投資収益率）を実現するために、いつその機会が適切なものになるのかについてのガイダンスが必要なのだ。
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The Advocate