[อ่านตอนที่ 2 ของซีรีส์นี้ที่นี่]
ในบทความ Harvard Business Review ปี 2019 Darko Lovric และ Greig Schneider ได้สรุป Chief Innovation Officers (CINO) หกประเภทและแสดงออกว่าเนื่องจากบทบาทค่อนข้างใหม่จึงยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น
ด้วยเหตุนี้ทั้งความรับผิดชอบและแนวทางในบทบาทจึงแตกต่างกันไปตามความท้าทายทางธุรกิจที่องค์กรต้องการแก้ไข ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสําหรับ VP หรือผู้อํานวยการที่ทํางานด้านนวัตกรรมและ R&D? โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้รับมอบหมายให้แจ้งและให้ความรู้แก่ CINO เกี่ยวกับโอกาสทางวัฒนธรรมและภัยคุกคามต่อธุรกิจ?
นี่เป็นครั้งที่สามในชุดโพสต์หกโพสต์ซึ่งเราสร้างบทความ HBR ที่อ้างอิงข้างต้น เราจะดูหัวหน้าเจ้าหน้าที่นวัตกรรมหกประเภทหลักที่ระบุโดย Lovric และ Schneider แต่ยังสรุปวิธีต่างๆ ที่แนวทางมานุษยวิทยา AI สามารถเสริมบุคลิกภาพและทักษะที่เป็นเอกลักษณ์ของ CINO ของคุณได้
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรม #3:
นักลงทุน
Lovric และ Schneider ระบุว่านักลงทุนเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมที่หายากที่สุด เพราะนักลงทุนมองว่านวัตกรรมเป็นงานที่เฉพาะเจาะจงมากโดยมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมาก
เป้าหมายนั้น? การเติบโตที่ยิ่งใหญ่
บทความ HBR อธิบายนักลงทุนเป็นคนที่เชื่อว่า "... นวัตกรรมที่ประสบความสําเร็จเกี่ยวข้องกับการจัดสรรทรัพยากรอย่างรอบคอบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโอกาสในการเลือก"
กล่าวอีกนัยหนึ่งวางแผนอย่างชาญฉลาดดําเนินการอย่างรวดเร็วและระบุผู้ชนะรายใหญ่
กลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะวิเคราะห์เน้นข้อมูลและมีความสามารถมากเมื่อพูดถึงการจัดทํางบประมาณและการเงิน นักลงทุนมีความสะดวกสบายมากที่สุดในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งนวัตกรรมสามารถได้รับแรงบันดาลใจจากรําพึงหลายตัวเช่นลูกค้าคู่แข่งของคุณหรือแม้แต่การมองหาชุมชนสตาร์ทอัพ CINO นี้ผลักดันให้ทีมสํารวจตลาดใหม่สร้างรูปแบบธุรกิจที่ดีขึ้นและนําเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ วิธีการนี้ทําให้พวกเขาเหมาะสมอย่างชัดเจนสําหรับ บริษัท CPG (สินค้าอุปโภคบริโภคบรรจุหีบห่อ)
Lovric และ Schneider กล่าวต่อไปว่า "เพื่อให้ดีที่สุดนักลงทุนควรร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่สามารถช่วยพวกเขาประเมินความเป็นไปได้และศักยภาพในอนาคตของความคิดไม่ใช่แค่ผลการดําเนินงานในปัจจุบันของพวกเขา"
นักลงทุนต้องการผลลัพธ์ ดังนั้นพวกเขาอาจฟุ้งซ่านกับโอกาสที่ให้ผลลัพธ์ระยะสั้นและตรงกับความสามารถในปัจจุบันขององค์กร
วิธีการทางมานุษยวิทยา AI และการสร้างแบบจําลองเชิงคาดการณ์ช่วยให้ CINO ระบุและจัดลําดับความสําคัญของทางออกที่ดีที่สุดได้อย่างไร
นักลงทุนภาคภูมิใจใน "การทําความเข้าใจกับข้อมูลที่ซับซ้อนและขัดแย้งกันจํานวนมากและการเดิมพันม้าที่ถูกต้อง"
แต่ถ้างานวิจัยที่แจ้งนวัตกรรมไม่จําเป็นต้องซับซ้อนล่ะ? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าแทนที่จะได้รับอินพุตที่ขัดแย้งกันจากคําต่อคําของผู้บริโภคคุณกลับใช้วิธีการสังเกตอย่างหมดจดมากขึ้นเพื่อทําความเข้าใจแรงจูงใจและความต้องการของผู้บริโภคในวงกว้าง
ยังดีกว่าถ้าแบบจําลองสามารถช่วยให้คุณพิสูจน์ให้ CINO ของคุณเห็นว่าคุณมีการจัดลําดับความสําคัญที่ชัดเจนของโอกาสที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและความต้องการของผู้บริโภคและคุณมีการคาดการณ์เมื่อความต้องการเหล่านี้จะเข้าสู่กระแสหลัก?
นี่คือสิ่งที่ความก้าวหน้าในมานุษยวิทยา AI ทําให้เป็นไปได้
เมื่อติดต่อกับ "นักลงทุน" คุณกําลังติดต่อกับคนที่ต้องการความช่วยเหลือในการระบุโอกาสที่ใหญ่ที่สุดและมีผลกระทบมากที่สุด และถ้า Blue Ocean Strategy สอนอะไรเราโอกาสที่ใหญ่ที่สุดคือการแก้ปัญหาด้วยพื้นที่ตลาดที่ไม่มีใครโต้แย้ง ปลาที่ปลาอยู่ แต่ไม่เคยมีชาวประมงคนอื่น
แต่นี่เป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเป็น บริษัท ขนาดใหญ่ที่ติดอันดับ Fortune 1000 เพราะลูกค้าของเราเกือบทุกคนมีเรื่องราวเกี่ยวกับการนําโซลูชันออกสู่ตลาดเร็วเกินไป
สตาร์ทอัพสามารถที่จะตะลุยนวัตกรรมและโซลูชันเฉพาะกลุ่มซึ่งจะใช้เวลาห้าถึงเจ็ดปีในการนํามาใช้โดยกระแสหลัก แต่สถาบันขนาดใหญ่และนักลงทุนที่มีแนวโน้มในบทบาท CINO ต้องการผลตอบแทนที่ยิ่งใหญ่และสําคัญจากความพยายามในการสร้างสรรค์นวัตกรรมของพวกเขา หมายความว่าคุณต้องการโซลูชันที่เหมาะสม แต่คุณต้องเปิดใช้งานในเวลาที่เหมาะสมด้วย
นี่คือเหตุผลที่เราพัฒนา ZONE OF INNOVATION
การเปรียบเทียบเวลาที่ดีที่สุดในการลงทุนด้านนวัตกรรม
MotivBase ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการวิจัยที่ทํางานร่วมกับข้อมูลขนาดใหญ่ แม้ว่าเราจะมีเครื่องมือจํานวนมากในกล่องเครื่องมือของเรา แต่เครื่องมือหลักสําหรับทีมนวัตกรรมคือ MotivBase Trends
ลูกค้าของเราใช้ประโยชน์จากทีมนักวิทยาศาสตร์สังคมระดับปริญญาเอกของเราเพื่อศึกษาวัฒนธรรมใด ๆ และทุกวัฒนธรรมที่ถูกหล่อหลอมโดยผู้บริโภคและวัดวุฒิภาวะของวัฒนธรรม (หรือแนวโน้มหรือความคิด) และขนาดของรางวัล (มีผู้บริโภคกี่คนที่คิดว่าเกี่ยวข้องกับชีวิตของพวกเขา)
โดยพื้นฐานแล้วเรากําลังศึกษาและวัดว่าผู้บริโภคเข้าใจบางสิ่งอย่างสม่ําเสมอหรือไม่สอดคล้องกันอย่างไร ภาพที่เราใช้สําหรับการคํานวณวุฒิภาวะนี้คือ Diffusion of Innovation Curve ซึ่งพวกเราส่วนใหญ่คุ้นเคยกันดี
แต่ในขณะที่ทฤษฎีการแพร่กระจายของนวัตกรรมทํางานได้ดีในเชิงแนวคิดเราพบว่าสําหรับการใช้งานจริงจําเป็นต้องมีกรอบการวัดที่แม่นยํายิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันจะช่วยลูกค้าของเราในการตอบคําถามที่สําคัญแต่มักจะยาก
เวลาที่เหมาะสมในการดําเนินการคือเมื่อไหร่?
นั่นคือเหตุผลที่เราสร้างโซนแห่งนวัตกรรม จากการทดลองเปรียบเทียบมากกว่า 200 ครั้ง เราระบุว่าเวลาสําคัญในการเปิดตัวโซลูชันสู่ตลาดคือเมื่อแนวโน้มอยู่ระหว่าง 33% – 55% บนเส้นโค้งครบกําหนด นั่นคือมันตกอยู่ในครึ่งหลังของระยะเสียงข้างมากในช่วงต้น
ทําไม
พวกเราส่วนใหญ่เชื่อว่าเครื่องหมายของแนวโน้มนวัตกรรมที่แท้จริงคือเมื่อมันอยู่ในขั้นตอนการเริ่มใช้บนเส้นโค้งครบกําหนด มันไม่ผิด มันขาดบริบทที่สําคัญของเป้าหมายพื้นฐานของโครงการ หากเป้าหมายคือการเปิดตัวสตาร์ทอัพใหม่หรือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณยินดีให้เวลา 5+ ปีจากนั้นระยะแรกเริ่มนํามาใช้คือสถานที่ที่จะเป็น
แต่ถ้าคุณทํางานกับ CINO ที่เป็นนักลงทุนเป้าหมายคือการระบุแนวคิดที่จะดึงดูดความสนใจหลักในกรอบเวลาที่เหมาะสม (12-48 เดือนเป็นหน้าต่างที่ลูกค้าของเราส่วนใหญ่ดําเนินการอยู่) จากนั้นคุณต้องดูพื้นที่ความต้องการและโอกาสที่ตกอยู่ใน ZOI ภายในกรอบเวลานั้น
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสําหรับคุณ?
พูดง่ายๆก็คือมันช่วยให้คุณมีวิธีช่วยให้ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของคุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าโอกาสที่คุณกําลังพิจารณานั้นเร็วเกินไปทันเวลาหรือสายเกินไป ช่วยให้คุณมีวิธีที่คล่องตัวและรัดกุมในการดูไปป์ไลน์นวัตกรรมของคุณและระบุสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสําหรับความสําเร็จในปัจจุบันและมีแนวโน้มที่จะได้รับการยอมรับจากกระแสหลัก
นี่คือวิธีที่ลูกค้า CPG ของเราใช้ประโยชน์จากเรา
พวกเขาขอให้เราช่วยให้พวกเขาเข้าใจวัฒนธรรมของการแก้ปัญหาที่พวกเขากําลังพิจารณา (เช่นอนาคตของอาหารจากพืชหรืออนาคตของการดูแลผิว) ทีมของเราระบุพื้นที่ความต้องการที่โดดเด่นที่สุดและปรับขนาดเพื่อค้นหาพื้นที่ที่ไม่เพียง แต่เติบโต แต่ในสถานะในอนาคตของพวกเขาจะเข้าสู่ ZOI
สิ่งนี้มักจะนําเสนอต่อ CINO เพื่อช่วยจัดลําดับความสําคัญของงบประมาณและโครงการเนื่องจากระบุแนวโน้มที่มีความสําคัญต่อประชากรจํานวนมากของผู้บริโภค แต่ในขั้นตอนที่เหมาะสมของวุฒิภาวะเพื่อให้มีที่ว่างสําหรับนวัตกรรม
เราระบุโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่คุณยังสามารถเพลิดเพลินกับข้อได้เปรียบของผู้เสนอญัตติแรกที่แท้จริง
แต่บางทีที่สําคัญกว่านั้นเมื่อคุณติดต่อกับ CINO ที่เป็นนักลงทุนคุณรู้ว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่ตัวเลขมากเกินไปและปฏิเสธแนวคิดใหญ่ ๆ ที่อาจใช้เวลานานในการดําเนินการ กรอบนี้ให้ขนาดของโอกาสวิถีการเติบโตและการจัดลําดับความสําคัญที่เร่งกระบวนการนวัตกรรม และที่ดีที่สุดคือส่งมอบด้วยขนาด (ของข้อมูล) ที่จะทําให้นักลงทุนมีความสุข
นี่คือเสียงเพลงที่หูของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมคนนี้
บทสรุป:
เมื่อเดือนที่แล้ว Ujwal Arkalgud ซีอีโอของเราถูกขอให้นําเสนอต่อกลุ่มผู้บริหารด้านอาหารเกี่ยวกับอนาคตของการวิจัย พวกเขาถามเขาว่าอะไรคือสิ่งที่สําคัญที่สุดที่ต้องคิดเมื่อต้องเข้าใจว่าวัฒนธรรมสามารถกําหนดหมวดหมู่ได้อย่างไร
นี่คือสิ่งที่เขาพูด:
"ทุกอย่างมีความหมาย เฟรนช์ฟรายส์ ครีมบํารุงผิวใหม่ รถที่คุณขับ และความหมายกําลังถูกหล่อหลอมและประสานโดยผู้บริโภคที่เลือกซื้อหรือปฏิเสธผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เมื่อเราต้องการเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่จะเกิดขึ้นบ่อยครั้งที่เราใช้แนวทางทั่วไปในการศึกษาผู้คนแทนที่จะใช้แนวทางที่มุ่งเน้นในการถอดรหัสความหมายที่ผลักดันให้เกิดการยอมรับผลิตภัณฑ์และแนวคิดใหม่ ๆ อย่างแท้จริง บริษัทที่เข้าใจเรื่องนี้จะเป็นบริษัทที่จะเติบโต"
นักลงทุนต้องการเติบโต พวกเขาต้องการชัยชนะครั้งใหญ่ พวกเขาเพียงแค่ต้องการความช่วยเหลือเพื่อทําความเข้าใจอันตรายของโอกาสระยะสั้นที่อาจหยุดชะงักได้ง่าย และพวกเขาต้องการคําแนะนําว่าเมื่อใดที่โอกาสจะมีความเกี่ยวข้องเพียงพอที่จะส่งมอบ ROI ที่ บริษัท ขนาดใหญ่ต้องการเมื่อลงทุนในนวัตกรรม
ถัดไป:
ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรม # 4:
ทนาย