測定可能な先見の明の切実な必要性

正直に言おう、現代の先見の明の実践は少々混乱している。しかし、それについては後で詳しく述べる。

最近では、ほとんどすべての大企業が先見性に投資している。もちろん、これは本当に称賛に値する発展である。時計の針を5年だけ巻き戻すと、フォーサイトについては、ビジネスに何か悪いことが起こったとき以外にはほとんど語られることはなかった。確かに、フォーサイトは、インサイトやイノベーションの実践に必要不可欠なものでも、常備されているものでもなかった。ですから、ここ数年の間にかなり多くのことが良い方向に変化したことは、本当に称賛に値することです。最近では、企業がフォーサイトのリードを雇い、フォーサイトのための再現可能で測定可能なフレームワークを構築することを期待して、少なくとも人材やテクノロジーの形でいくつかのリソースにコミットするのを見るのは珍しいことではない。問題は、それが実際に実行に移されることはめったにないということだ。

私はこの半年間、多くのB2B企業を含むあらゆる業種の先見性実践リーダーと話をした。その結果、かなりのリソースが投入されているとはいえ、ほとんどのフォーサイトの成果は静的な成果物（通常はパワーポイント・デッキ）に留まっており、二次的な情報源（シンジケート・レポートや出版物）を組み合わせた結果であることが分かった。より洗練されたアプローチとしては、消費者データの一次分析があり、通常、ブレーンストーミングを促進し、統一されたフレームワークの作成を担当する先見性のあるソートリーダーと共同で行われる。という恐ろしい質問をされるまでは、万事順調である。

予見プロジェクトの最大の問題点は、ただそれだけである。プロジェクトは特定の期間に実行され、静的な結果をもたらすものであり、多くの場合、ビジネスの日常的な現実とは大きくかけ離れた結果をもたらすものである。

先見性とは、私たちの社会や人類の未来について、常に大きくて毛むくじゃらの問題を扱うことを意味するわけではない。フォーサイトは、製品やテクノロジーを取り巻く文化がどのように進化しているかという実際的な疑問に答えることから始めることができ、実際そうしなければならない。私たちの製品やソリューションに新たな隣接空間を提供するかもしれない、新たな文化がどのように発展しつつあるのかを問わねばならない。そして、これらの文化や隣接する空間におけるオーディエンスの構成が、自然にどのように進化しているのかを問わねばならない。

先見の明が正しく行われれば、それは企業の洞察力と革新のアジェンダを設定するはずである。先見の明が正しく行われれば、企業の洞察力と革新のアジェンダが設定されるはずである。先見の明は、それ自身のエーテルに留まるべきでなく、水割りの会話に登場することはあっても、事業や製品に実際的な変化をもたらすことはほとんどない。

先見の明が正しく行われれば、C-Suiteの言葉や考え方の指針となり、ビジネスに影響を与えるあらゆる新たなトレンド、シグナル、機会を評価する「フィルター」を組織とそのリーダーに与えるはずだ。

先見の明が正しく発揮されれば、組織内の誰もが消費者とその根底にある人間の欲求を理解し、共感できるような統一されたフレームワークと言語が生まれる。

フォーサイトが正しく行われれば、それは主観的なものではなく、その成果は測定可能で予測可能である。これは、効果的な組織における洞察や研究開発と同じように、先見性が説明責任を果たすことを意味する。

先見性を測定可能にする：消費者階層モデル

優れた先見性プログラムの基礎は、根底にある人間の現実に根ざしたモデルである。つまり、先見性プログラム構築の第一歩は、人間（消費者）が新しい情報をカテゴリーやビジネスの文脈でどのように解釈するかを理解することである。

そのために、消費者階層モデルから始める。簡単に言えば、消費者が頭の中でどのように情報を整理し、構造化しているかがわかる。

例を挙げよう。

ここに、食品に関連した階層モデルのサンプルがある。このヒエラルキーは、消費者が食にまつわる新しい情報をどのように収集し、頭の中で素早く整理して意味を理解するのかを示している。