ข้อมูลเชิงลึกของนักวิเคราะห์

ความต้องการที่สิ้นหวังสําหรับการมองการณ์ไกลที่วัดได้

โดย:

EVP และผู้อํานวยการกลุ่มมานุษยวิทยา

อ่านบทความฉบับเต็ม

เอาเป็นว่าการฝึกมองการณ์ไกลสมัยใหม่นั้นค่อนข้างยุ่งเหยิง แต่เพิ่มเติมในภายหลัง

เกือบทุก บริษัท ใหญ่ ๆ กําลังลงทุนในการมองการณ์ไกลในทุกวันนี้ซึ่งแน่นอนว่าเป็นการพัฒนาที่สมควรได้รับการเฉลิมฉลองอย่างแท้จริง หากเราย้อนเวลากลับไปเพียงห้าปีเราจะพบว่า Foresight แทบจะไม่ถูกพูดถึงยกเว้นเมื่อมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นกับธุรกิจ แน่นอนว่ามันไม่ได้ถูกมองว่าต้องมีหรือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลเชิงลึกและการปฏิบัติด้านนวัตกรรม ดังนั้นจึงน่ายกย่องอย่างแท้จริงว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทุกวันนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็น บริษัท ต่างๆจ้างผู้นําการมองการณ์ไกลและมุ่งมั่นที่จะใช้ทรัพยากรอย่างน้อยในรูปแบบของผู้คนและเทคโนโลยีโดยหวังว่าจะสร้างกรอบการทํางานที่ทําซ้ําได้และวัดผลได้สําหรับการมองการณ์ไกล ปัญหาคือไม่ค่อยมีการดําเนินการจริง

ขอบคุณ!

ข้อมูลเชิงลึกของนักวิเคราะห์

ความต้องการที่สิ้นหวังสําหรับการมองการณ์ไกลที่วัดได้

โดย:

EVP และผู้อํานวยการกลุ่มมานุษยวิทยา

อ่านบทความฉบับเต็ม

เอาเป็นว่าการฝึกมองการณ์ไกลสมัยใหม่นั้นค่อนข้างยุ่งเหยิง แต่เพิ่มเติมในภายหลัง

เกือบทุก บริษัท ใหญ่ ๆ กําลังลงทุนในการมองการณ์ไกลในทุกวันนี้ซึ่งแน่นอนว่าเป็นการพัฒนาที่สมควรได้รับการเฉลิมฉลองอย่างแท้จริง หากเราย้อนเวลากลับไปเพียงห้าปีเราจะพบว่า Foresight แทบจะไม่ถูกพูดถึงยกเว้นเมื่อมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นกับธุรกิจ แน่นอนว่ามันไม่ได้ถูกมองว่าต้องมีหรือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลเชิงลึกและการปฏิบัติด้านนวัตกรรม ดังนั้นจึงน่ายกย่องอย่างแท้จริงว่ามีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทุกวันนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็น บริษัท ต่างๆจ้างผู้นําการมองการณ์ไกลและมุ่งมั่นที่จะใช้ทรัพยากรอย่างน้อยในรูปแบบของผู้คนและเทคโนโลยีโดยหวังว่าจะสร้างกรอบการทํางานที่ทําซ้ําได้และวัดผลได้สําหรับการมองการณ์ไกล ปัญหาคือไม่ค่อยมีการดําเนินการจริง

ฉันได้พูดคุยกับผู้นําด้านการปฏิบัติการมองการณ์ไกลหลายคนในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาในอุตสาหกรรมทุกประเภทรวมถึงธุรกิจ B2B หลายแห่ง ฉันได้ค้นพบว่าในขณะที่มีบิตยุติธรรมของทรัพยากรที่ถูกกระทําผลการมองการณ์ไกลส่วนใหญ่ยังคงนั่งเป็นการส่งมอบแบบคงที่ (โดยปกติในชุด PowerPoint) และผลจากการรวมกันของแหล่งทุติยภูมิ (รายงานและสิ่งพิมพ์ที่รวบรวม) วิธีการที่ซับซ้อนมากขึ้นรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคเบื้องต้นที่มักจะทําร่วมกับผู้นําทางความคิดมองการณ์ไกลที่อํานวยความสะดวกในการระดมสมองและเป็นเจ้าของการสร้างกรอบการทํางานแบบรวม ทุกอย่างดีและดีจนกระทั่งมีคนถามคําถามที่น่ากลัวว่า "แล้วเราจะดําเนินการเรื่องนี้ได้อย่างไร"

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของโครงการมองการณ์ไกลก็แค่นั้น พวกเขาถูกมองว่าเป็นโครงการที่ดําเนินการในช่วงเวลาหนึ่งซึ่งส่งผลให้เกิดผลลัพธ์คงที่และมักจะเป็นผลลัพธ์ที่ส่วนใหญ่ถูกตัดการเชื่อมต่อจากความเป็นจริงในชีวิตประจําวันของธุรกิจ

การมองการณ์ไกลไม่ได้หมายความว่าต้องจัดการกับคําถามที่ยิ่งใหญ่และมีขนดกเกี่ยวกับสังคมของเราและอนาคตของมนุษยชาติเสมอไป Foresight CAN และในความเป็นจริงต้องเริ่มต้นด้วยการตอบคําถามเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับวัฒนธรรมโดยรอบผลิตภัณฑ์หรือเทคโนโลยีที่มีการพัฒนา ต้องถามว่าวัฒนธรรมใหม่กําลังพัฒนาอะไรที่อาจเสนอพื้นที่ใหม่ที่อยู่ติดกันสําหรับผลิตภัณฑ์และโซลูชันของเรา และต้องถามว่าการแต่งหน้าของผู้ชมภายในวัฒนธรรมเหล่านี้และพื้นที่ใกล้เคียงมีการพัฒนาตามธรรมชาติอย่างไร

เมื่อมองการณ์ไกลถูกต้องก็ควรกําหนดวาระความเข้าใจและนวัตกรรมของ บริษัท ไม่ควรนั่งอยู่ในอีเธอร์ของตัวเองทําให้การสนทนาเกี่ยวกับเครื่องทําน้ําเย็น แต่ผลักดันเพียงเล็กน้อยในทางของการเปลี่ยนแปลงในทางปฏิบัติต่อธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของ บริษัท

เมื่อมองการณ์ไกลถูกต้องควรแนะนําภาษาและความคิดของ C-Suite และควรให้ 'ตัวกรอง' แก่องค์กรและผู้นําเพื่อประเมินแนวโน้มสัญญาณและโอกาสที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมดที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจ

เมื่อมองการณ์ไกลถูกต้องจะสร้างกรอบการทํางานและภาษาที่เป็นหนึ่งเดียวซึ่งทุกคนในองค์กรสามารถเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้บริโภคและความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ในการเล่น

เมื่อมองการณ์ไกลถูกต้องแล้วผลลัพธ์จะวัดผลได้และคาดการณ์ได้ ซึ่งหมายความว่าการมองการณ์ไกลมีความรับผิดชอบในลักษณะเดียวกับที่ข้อมูลเชิงลึกและ R&D อาจอยู่ในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ

ทําให้การมองการณ์ไกลสามารถวัดผลได้: แบบจําลองลําดับชั้นของผู้บริโภค

รากฐานของโปรแกรมการมองการณ์ไกลที่ดีคือแบบจําลองที่มีพื้นฐานมาจากความเป็นจริงของมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าขั้นตอนแรกในการสร้างโปรแกรมการมองการณ์ไกลคือการทําความเข้าใจว่ามนุษย์ (ผู้บริโภค) ตีความข้อมูลใหม่ในบริบทของหมวดหมู่หรือธุรกิจของคุณอย่างไร

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้เราเริ่มต้นด้วยรูปแบบลําดับชั้นของผู้บริโภค พูดง่ายๆก็คือมันบอกเราว่าผู้บริโภคจัดระเบียบและจัดโครงสร้างข้อมูลในใจของพวกเขาอย่างไร

ผมขอยกตัวอย่าง

นี่คือตัวอย่างแบบจําลองลําดับชั้นในบริบทของอาหาร ลําดับชั้นแสดงให้เราเห็นว่าผู้บริโภคให้ข้อมูลใหม่ ๆ เกี่ยวกับอาหารอย่างไรจากนั้นจัดระเบียบอย่างรวดเร็วและรวดเร็วในใจของพวกเขาเพื่อให้เข้าใจได้

ศูนย์กลางของโมเดลคือความเชื่อหลักพื้นฐานที่ขับเคลื่อนความคิดของผู้บริโภคเกี่ยวกับอาหาร ในตัวอย่างนี้มีระบบความเชื่อหลักสี่ระบบที่ผู้บริโภคใช้เพื่อกรองข้อมูลใหม่ ๆ (ผลิตภัณฑ์ใหม่แนวคิดแนวคิด ฯลฯ ) ในใจของพวกเขา

วงแหวนศูนย์กลางที่สองถอดรหัสตัวขับเคลื่อนอุปสงค์ที่โดดเด่นภายในความเชื่อหลักแต่ละอย่าง ดังนั้นจึงสร้างกรอบความเชื่อพื้นฐานเพื่อส่งมอบ 'โซน' ที่จับต้องได้ของการมีส่วนร่วมและความต้องการสําหรับผู้บริโภค เพื่อนําเสนอตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมที่นี่ให้พิจารณาความเชื่อเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือ อย่างที่เราเห็นผู้บริโภคมองความน่าเชื่อถือผ่านเลนส์สองตัวเท่านั้นนั่นคือเลนส์ของสิ่งที่พวกเขาคิดว่าเป็นอาหารที่ 'สะอาด' และเลนส์ของมาตรฐานและแนวทางที่มีอยู่และกําหนดใหม่ ซึ่งหมายความว่าแนวคิดและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่เรานําเสนอในฐานะองค์กรจะได้รับการประเมินความน่าเชื่อถือโดยพิจารณาจากความเหมาะสมกับหนึ่งในสองตัวขับเคลื่อนนี้

โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่คุณเห็นที่นี่คือเส้นทางของผู้บริโภคสู่ความน่าเชื่อถือในอาหาร ดังนั้นหากความน่าเชื่อถือเป็นเป้าหมายหรือข้อกําหนดในธุรกิจของคุณสิ่งนี้จะกลายเป็นพื้นที่ที่ต้องจัดลําดับความสําคัญทันที [เช่น พื้นที่โปรตีนจากพืชและโปรตีนทางเลือกขาดความน่าเชื่อถือในขณะนี้และมีงานต้องทํามากมาย]

วงกลมศูนย์กลางที่สามในแบบจําลองแสดงถึงสถานะแรงจูงใจที่โดดเด่นที่เกี่ยวข้องกับตัวขับเคลื่อนความต้องการแต่ละราย

กระบวนการสร้างการมองการณ์ไกล

ช่วงเวลาที่เราพัฒนาความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับลําดับชั้นของผู้บริโภคเราสามารถเริ่มถามคําถามชุดแรกเพื่อขับเคลื่อนการมองการณ์ไกล

คําถามที่ 1 : แต่ละความต้องการเหล่านี้จะขับเคลื่อนและความเชื่อพื้นฐานจะพัฒนาไปอย่างไรในอีก 2 ถึง 5 ปีข้างหน้า?

กลับมาที่ตัวอย่างความน่าเชื่อถือถ้าเรารู้ว่าสะอาดเป็นตัวขับเคลื่อนความต้องการเราก็ต้องเข้าใจว่าความหมายของความสะอาดจะพัฒนาไปอย่างไรและส่งผลต่อการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือในอาหาร

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้เราพึ่งพาพลังของมานุษยวิทยาโครงสร้างนั่นคือการศึกษารูปแบบภาษาตามธรรมชาติภายในบริบทของตัวขับเคลื่อนความต้องการในวงกว้าง ไดรเวอร์ความต้องการทุกคนมีข้อมูลพื้นฐานที่สําคัญซึ่งสามารถคิดเป็นแผนที่ภาษาที่บ่งบอกถึงโครงสร้างตามธรรมชาติของภาษาที่ผู้บริโภคใช้ในปัจจุบัน แผนที่ภาษานี้ทําหน้าที่เป็นลายนิ้วมือที่สามารถใช้เพื่อเริ่มระบุสัญญาณที่เกิดขึ้นใหม่ที่เกี่ยวข้องซึ่งบอกเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กําลังจะเกิดขึ้นในแผนที่ภาษานี้เมื่อเวลาผ่านไป การสร้างแบบจําลองนี้เป็นวิธีที่เราสามารถไม่เพียง แต่ระบุอัตราการเปลี่ยนแปลง แต่ยังเข้าไปในวัชพืช... เพื่อดูรายละเอียดว่าผู้ขับขี่ความต้องการแต่ละรายจะมีลักษณะอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

คําถามที่ 2 : ลําดับชั้นโดยรวมจะมีวิวัฒนาการอย่างไรในอีก 5 ถึง 10 ปีข้างหน้า?

นี่เป็นคําถามที่ยาวกว่าเพราะจะบอกเราว่าแบบจําลองลําดับชั้นนี้อาจมีลักษณะอย่างไร 5, 7 และ 10 ปีนับจากนี้

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้อีกครั้งเราพึ่งพารากฐานของเราในมานุษยวิทยาโครงสร้าง แต่แทนที่จะมองไปที่วิวัฒนาการของรูปแบบของภาษาภายในบริบทของตัวขับเคลื่อนความต้องการเราทําเช่นนั้นในบริบทที่กว้างขึ้นของอุตสาหกรรมหรือพื้นที่ที่เรากําลังตรวจสอบ ในตัวอย่างของเราข้างต้นนี่เป็นเพียง 'อาหาร' โดยรวม

เราพึ่งพาความสามารถของเราในการสกัดและตรวจสอบสัญญาณที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมดของการใช้ภาษาภายในบริบทที่กว้างขึ้นของอาหาร การตรวจสอบสัญญาณเหล่านี้และการทํางานย้อนหลังจากสัญญาณเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถระบุได้ว่าแผนที่โดยรวมของการใช้ภาษาอาจมีการพัฒนาอย่างไรซึ่งบ่งบอกถึงรูปแบบของวิวัฒนาการของแบบจําลองและโดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยให้เราสามารถระบุได้ว่าพื้นที่ใดของแบบจําลองมีแนวโน้มที่จะหยุดชะงักก่อน

คําถามที่ 3 : ความยั่งยืน ความรับผิดชอบ และผลกระทบทางสังคมโดยรวมเหมาะสมกับสมการนี้ตรงไหน

เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เป็นแรงกดดันที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้นําต้องเผชิญในปัจจุบันสิ่งสําคัญคือต้องเข้าใจว่าพวกเขาเหมาะสมกับลําดับชั้นของผู้บริโภคอย่างไรและที่ไหน ตัวอย่างเช่นเราอาจตระหนักว่าวิธีที่องค์กรคิดเกี่ยวกับความยั่งยืนไม่ได้สอดคล้องกับวิธีการใด ๆ ที่ผู้บริโภคคาดหวังว่าจะส่งผลกระทบต่อชีวิตของพวกเขา นี่เป็นโอกาสทันทีในการปรับแนวความพยายามและเริ่มกระบวนการหมุนเรือไปรอบ ๆ เพื่อชี้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ประโยชน์ของลําดับชั้นคือนอกเหนือจากการช่วยให้เราระบุสัญญาณที่มีผลต่อธุรกิจของเราในเชิงรุกแล้วยังช่วยให้เราเข้าใจจุดกดดันเฉพาะที่เราสนใจ นี่คือสิ่งที่เราสามารถทําได้เพื่อให้บริบทเกี่ยวกับความยั่งยืนและภูมิทัศน์ความรับผิดชอบและลดช่องว่างระหว่างการตีความพื้นที่ขององค์กรกับของผู้บริโภค

คําถามที่ 4 : ผู้บริโภคในอนาคตของฉันคือใคร?

นี่อาจเป็นคําถามที่ท้าทายที่สุดสําหรับองค์กรที่ต้องต่อสู้ด้วยสาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่าองค์กรในอดีตได้เข้าสู่ตลาดด้วยแนวทางที่ผู้ชมเป็นอันดับแรกวัฒนธรรมที่สอง นั่นคือพวกเขาตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมคนใดจากนั้นพยายามหาการเล่าเรื่องที่เป็นหนึ่งเดียวและตัวขับเคลื่อนความต้องการภายในกลุ่มเหล่านั้น แน่นอนว่าความท้าทายของวิธีการนี้คือเราบังคับให้มีการก่อสร้างเชิงตรรกะและขอบเขตเทียมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมมักถูกกําหนดโดยรุ่นหรือพารามิเตอร์ทางประชากรศาสตร์ แต่ความจริงก็คือวัฒนธรรมไม่ทํางานในลักษณะนี้ เมื่อระบบความเชื่อเริ่มพัฒนาการแต่งหน้าของผู้ชมรอบตัวมันพัฒนาไปตามกาลเวลา

รูปแบบลําดับชั้นของผู้บริโภคช่วยให้เราสามารถปรับความเข้าใจของเราเกี่ยวกับผู้บริโภคด้วยว่าวัฒนธรรมมีวิวัฒนาการอย่างไรและเป็นธรรมชาติ ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถของเราไม่เพียง แต่เข้าใจปัจจุบัน แต่ทํานายอนาคตได้ดีขึ้น

เปลี่ยนการมองการณ์ไกลให้เป็นการปฏิบัติที่รับผิดชอบ

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของแบบจําลองลําดับชั้นของผู้บริโภคเมื่อใช้ร่วมกับมานุษยวิทยาและการทําแผนที่ภาษาคือช่วยให้เราสามารถนําความรับผิดชอบและความเป็นเลิศในการดําเนินงานมาสู่ภูมิทัศน์การมองการณ์ไกล ทุกผลลัพธ์ของแบบจําลองเป็นผลมาจากการติดตามและสร้างแบบจําลองวิวัฒนาการของรูปแบบการใช้ภาษาธรรมชาติ ซึ่งหมายความว่าทุกผลลัพธ์ถูกสร้างขึ้นด้วยความเข้มงวดทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธี เมื่อข้อมูลใหม่เข้าสู่โมเดลจะทําให้โมเดลฉลาดขึ้นและปรับแต่งให้เข้ากับเวลามากขึ้นและปรับปรุงความเข้าใจขององค์กรเกี่ยวกับกองกําลังในอนาคตที่จะกําหนดรูปแบบธุรกิจ

เราพร้อมที่จะทําให้การมองการณ์ไกลเป็นการปฏิบัติที่รับผิดชอบและวัดผลได้มากขึ้นหรือไม่? ฉันเชื่ออย่างนั้นมากขึ้นกว่าเดิมในขณะที่เราพยายามหาทางออกจากโรคระบาดสงครามแรงกดดันจากเงินเฟ้อและสิ่งอื่นใดที่จักรวาลจะโยนใส่เรา กุญแจสําคัญคือให้เราหยุดพยายามมองการณ์ไกลในแบบฝึกหัดทางวิชาการที่ทํานายอนาคตของโลกและแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่แง่มุมที่ใช้งานได้จริงคาดการณ์ได้และวัดผลได้มากที่สุดเช่นการขับเคลื่อนทางวัฒนธรรมที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของเราในอนาคตอันใกล้

เกี่ยวกับ Lux Research

Lux Research เป็นผู้ให้บริการชั้นนําด้านโซลูชันการวิจัยและการให้คําปรึกษาที่ใช้เทคโนโลยี ซึ่งช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนการเติบโตผ่านนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมการวิจัย Lux ผสมผสานความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจเข้ากับแพลตฟอร์มข่าวกรองที่เป็นกรรมสิทธิ์โดยใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงและวิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อแสดงตัวบ่งชี้ชั้นนําที่แท้จริง ด้วยข้อมูลที่มีคุณภาพที่ได้จากการวิจัยเบื้องต้นการวิเคราะห์ตามข้อเท็จจริงและความคิดเห็นที่ท้าทายความคิดแบบดั้งเดิมลูกค้าของ Lux จึงมีอํานาจในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นในวันนี้เพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสําเร็จในอนาคต

แหล่งข้อมูลล่าสุด

เกี่ยว ข้อง กับ เนื้อหา

คุณต้องการค้นหา อะไรอีกครั้งในวันนี้?