Lima Anjakan Utama Dalam Budaya Pengguna Yang Setiap Organisasi Perlu Perhatian Pada 2024

Pada tahun 2023, kami mengenal pasti lima anjakan utama untuk dipantau oleh organisasi. Di sini, kami menyemak anjakan ini dan memberikan kemas kini tentang statusnya pada tahun 2024. Apabila menilai peralihan budaya, adalah penting untuk menyedari bahawa perubahan dalam kepercayaan dan gelagat pengguna adalah beransur-ansur dan tidak dihadkan oleh tahun kalendar. Budaya tidak berlaku di kuarters perniagaan. Anjakan bermula pada tahun 2023 bukanlah "lengkap" atau "tidak relevan" hanya dengan penghujung tahun. Sebaliknya, memahami kaitan dan evolusi berterusan mereka ke 2024 adalah perkara yang penting.

Contohnya: Pada tahun 2023, pengguna memahami daya tahan sebagai kapasiti sistem untuk menjangka, bertahan dan pulih daripada ancaman. Tetapi setahun kegawatan global, daripada peperangan kepada inflasi dan kecemasan iklim, telah mendorong mereka melampaui pemikiran satu sistem untuk mempertimbangkan daya tahan seluruh dunia yang saling berkaitan dan terjalin. Mereka telah melihat bahawa peristiwa di satu tempat boleh mempunyai kesan global, seperti asap kebakaran dari satu negara yang sampai ke negara lain, atau peperangan di luar negara yang memberi kesan kepada kos sara hidup separuh jalan di seluruh dunia. Jadi, mereka menyedari bahawa daya tahan tidak boleh dicapai secara berasingan, terhad kepada satu negara, wilayah atau sektor. Sebaliknya, ia memerlukan pendekatan yang lebih bersatu untuk menangani cabaran penting, menekankan keperluan untuk tindakan kolektif dan kerjasama global.

Kami sebelum ini mengenal pasti lima anjakan utama untuk dipantau oleh organisasi. Maklumat grafik ini menyemak anjakan ini dan menyediakan kemas kini tentang status mereka pada tahun 2024.